+45 2428 5973
pwm@mannaz.com
+45 4517 6000
hbn@mannaz.com
+45 4517 6000
ltj@mannaz.com
+45 4517 6000
tpr@mannaz.com
+45 2295 0151
bkb@mannaz.com
+45 4517 6000
afh@mannaz.com
+45 4517 6262
afr@mannaz.com
+45 4517 6000
elv@mannaz.com
+45 5139 6043
lne@mannaz.com
+45 4517 6000
mok@mannaz.com
+45 5139 6052
mfk@mannaz.com
+45 4517 6000
dsp@mannaz.com
+45 4517 6000
buh@mannaz.com
+45 4517 6000
los@mannaz.com
+45 8192 5343
mni@mannaz.com
+45 6178 2404
nto@mannaz.com
+45 2682 8885
cot@mannaz.com
+45 3024 6404
pst@mannaz.com
+45 6170 8230
den@mannaz.com
+45 6053 6355
mej@mannaz.com
+45 2330 0715
pkr@mannaz.com
+45 3090 0264
rhb@mannaz.com
+45 2156 0156
hsa@mannaz.com
+45 2068 0120
nsa@mannaz.com
+45 2161 3195
kar@mannaz.com
+46 735 22 29 82
cfw@mannaz.com
+46 735 286 071
jer@mannaz.com
+46 735 01 63 21
mra@mannaz.com
+46 708 23 84 41
aro@mannaz.com
+46 (0)76 3133321
sat@mannaz.com
+44 7789 546 100
stu@mannaz.com
+44 796 288 1445
nho@mannaz.com
+44 7990 036110
ssc@mannaz.com
København
Farvergade 8, 2. sal
1463 København
Denmark
Læs om Mannaz House
+45 4517 6000
info@mannaz.com
Aarhus
London
Malmö
Ønsker du personlig rådgivning?
+45 4517 6140
rfw@mannaz.com
Vil du have et virksomhedsinternt kursus?
+45 2978 2170
miv@mannaz.com
Vil du høre mere om vores konsulentydelser? Se liste over alle konsulenter
VP Consulting Denmark
+45 2428 5973
pwm@mannaz.com
Vice President
+45 4517 6000
hbn@mannaz.com
Client Director
+45 4517 6000
ltj@mannaz.com
Client Director
+45 4517 6000
tpr@mannaz.com
Client Director
+45 2295 0151
bkb@mannaz.com
Client Director
+45 4517 6000
afh@mannaz.com
Client Director
+45 4517 6262
afr@mannaz.com
Chefkonsulent, cand.psych.
+45 4517 6000
elv@mannaz.com
Manager, Ph.d.
+45 5139 6043
lne@mannaz.com
Manager
+45 4517 6000
mok@mannaz.com
Client Director
+45 5139 6052
mfk@mannaz.com
Client Director
+45 4517 6000
dsp@mannaz.com
Senior Consultant
+45 4517 6000
buh@mannaz.com
Client Director
+45 4517 6000
los@mannaz.com
Senior Consultant
+45 8192 5343
mni@mannaz.com
Senior Consultant
+45 6178 2404
nto@mannaz.com
Consultant
+45 3024 6404
pst@mannaz.com
Senior Consultant
+45 2682 8885
cot@mannaz.com
Client Director
+45 6170 8230
den@mannaz.com
Consultant, Cand.psych.
+45 6053 6355
mej@mannaz.com
Senior Consultant
+45 2330 0715
pkr@mannaz.com
Consultant
+45 3090 0264
rhb@mannaz.com
Client Director
+45 2156 0156
hsa@mannaz.com
Consultant
+45 2068 0120
nsa@mannaz.com
Client Director
+45 2161 3195
kar@mannaz.com
Senior Consultant
osv@mannaz.com
Senior Consultant
kjo@mannaz.com
Country Manager
+46 735 22 29 82
cfw@mannaz.com
Client Director
+46 735 286 071
jer@mannaz.com
Senior Consultant
+46 735 01 63 21
mra@mannaz.com
Senior Consultant
+46 708 23 84 41
aro@mannaz.com
Senior Consultant
+46 (0)76 3133321
sat@mannaz.com
Senior Vice President, Consulting International
+44 7789 546 100
stu@mannaz.com
Director, Client Solutions
+44 796 288 1445
nho@mannaz.com
Client Director
+44 7990 036110
ssc@mannaz.com
Hvad er Buurtzorg?
Mannaz er officiel Buurtzorg-samarbejdspartner
Introduktion til Buurtzorg
Hvad er Buurtzorg?
Buurtzorg betyder “lokal-omsorg” og er en Hollandsk non-profit virksomhed, der har udmærket sig som årets bedste arbejdsplads 4 år i træk. På blot ti år har virksomheden fået en dominerende position på markedet inden for hjemmesygepleje.
Virksomheden har skabt stor international opmærksomhed, da hjemmeplejen i mange lande ofte er forbundet med store udgifter, der ikke helt tilsvarer kvaliteten/effektiviteten. Arbejdsklimaet er ofte presset for både medarbejdere og borgere, og det er svært at rekruttere medarbejdere.
Buurtzorg er i dag udbredt i hele Holland og omfatter mere end 10.000 sygeplejersker og 100.000 patienter.
Buurtzorg-metoden
Buurtzorg-modellen er en holistisk hjemmeplejemodel, der sætter patienten, selvbestemmelse og livskvalitet i centrum. Modellen er baseret på små selvorganiserede og lokalt forankrede sundhedsteams, som sørger for personlig, social og klinisk støtte til ældre mennesker i egne hjem.
Buurtzorg anvender højest 8% på administration og ledelse, hvilket skal sammenlignes med op til 19-24% i traditionelt dansk, offentlig forvaltning. Eller med andre ord, mindre end en tredjedel af, hvad vi i Danmark bruger.
Modellen har haft en dokumenteret positiv effekt på både patienter, medarbejdertrivsel og bundlinje – og har spredt sig fra hjemmepleje til en lang række andre områder såsom mental sygdom og rengøring.
Buurtzorg i verden
På internationalt plan har Buurtzorg-metoden vundet udbredelse. Den er implementeret verden over og er nu til stede i 24 lande, bl.a. USA, Tyskland, Japan, Brasilien og Taiwan. Der er også stor interesse for modellen i Danmark, som i disse år står over for nogle af de samme udfordringer, som Holland gjorde.
Buurtzorg i dansk kontekst
Mannaz har hjulpet teams og plejepersoner i det offentlige med udvikling af samarbejde og ledelse. Derfor forstår vi, at en dansk Buurtzorg-model skal kunne favne visitering, plejelov og økonomisk rammesætning for at kunne fungere effektivt.
En ny model til teams, ledelse og helhedsorienteret pleje
Buurtzorg har fokus på at levere hjemmepleje af høj kvalitet med stærke, motiverede teams. Med udgangspunkt i Buurtzorg-modellen organiserer sygeplejersker selv arbejdet i selvstyrende teams. Modellen bliver også omtalt som ”kaffe først”, da den først og fremmest fokuserer på nærvær og omsorg.
Mannaz og Buurtzorg hjælper organisationer til at etablere og implementere en helhedsorienteret kvalitetsbevidst pleje og omsorg med udgangspunkt i den enkelte borgers ønsker og ressourcer, inklusion af borgerens netværk og høj personkontinuitet mellem borger og medarbejder. Med udgangspunkt i dette har vi udviklet en parathedsmodel for den danske hjemme- og sygepleje.
Effekt & kompetencer
Effekt
Flere målinger viser samme konklusion:
- Sygefravær: Lavere sygefravær hos sygeplejersker
- Kvalitet: Færre UHT hos borgeren
- Borgertilfredshed: 9,1/10
- Rekruttering: Forbedring i rekruttering
- Motivation: Højeste medarbejdertilfredshed (‘Best Employer of the Year’ x 5)
Dette er bare nogle af de mange fordele, som hjemmeplejen har opnået i Holland efter udbredelsen af Buurtzorg-modellen.
Buurtzorg-værdier
På baggrund af Mannaz´ erfaring med offentlige organisationer har vi sammen med Buurtzorg identificeret 4 værdier:
- Kontinuitet, stabilitet og nærvær i relationerne
- Inddragelse af borgeren og borgerens eget netværk i plejen
- Tillid, tryghed og tilfredshed hos borgerne og deres pårørende
- Kvalitet og faglighed i velfærdsarbejdet
Kerneprincipper
De 3 kerneprincipper i Buurtzorg-organisationer:
- Selvorganiserende små teams med max 12 personer
- Faglige kompetencer i teamet 70%+
- Smart IT
Opnå Buurtzorg-kompetencer
Mannaz tilbyder en række kurser, hvor du kan udvikle dine kompetencer inden for nogle af de mest centrale områder af Buurtzorg-modellen:
Mannaz er Buurtzorg-samarbejdspartner
I 2022 indgik Buurtzorg og Mannaz et samarbejde, hvor Mannaz som lokal partner hjælper danske organisationer med at implementere den hollandske model. Få en dybere forståelse af samarbejdet i denne artikel.
Er du nysgerrig på konceptet, eller har du brug for materiale/input til seminar el.lign., så er du velkommen til at kontakte VP i Mannaz, Peter Wang Maarbjerg på pwm@mannaz.com eller +45 2428 5973.
Peter Wang Maarbjerg er Vice President, Consulting Denmark i Mannaz. Hans speciale er ledelsesudvikling, forandringsledelse og organisationsdesign. Peter har erfaring som chef og topchef i Københavns Kommune samt som partner og leder i flere konsulenthuse.
Jos de Blok er CEO og stifter af Buurtzorg. Han studerede oprindeligt økonomi, men sprang fra og uddannede sig i stedet som sygeplejerske. Efter mange år i faget valgte han at starte Buurtzorg for at give ældre den lokale hjemmepleje, som det ikke længere var muligt at yde i det offentlige system.
Mannaz er dedikeret til at udvikle mennesker og organisationer, så de kan udfolde deres fulde potentiale.
Vi leverer kurser og konsulentydelser – altid med fokus på mennesker og deres samspil i organisationer.
