Den vanskelige samtale

Hvem deltager på kurset?

Kurset henvender sig til dig som er leder eller arbejder i HR i private og offentlige organisationer, med ansvar for at lede og guide medarbejdere og/eller mellemledere. Du har i dag begrænset eller ingen erfaring med at afholde vanskelige samtaler.

På kurset arbejder du med:

Dit udbytte

• Indsigt i egen rolle og påvirkning ved svære samtaler 
• Samtaleværktøjer til at gennemføre den svære samtale 
• Kendskab til forskellige typer af vanskelige samtaler – fra faldende performance, til samarbejdsudfordringer og afskedigelser m.fl. 
• Indsigt og træning i samtaleteknik til brug i dagligdagen 
• Kunne lytte til hensigten bag ved medarbejderens reaktion 

Din virksomheds udbytte

• Effektive og klare forventninger ved vanskelige situationer/samtaler
• Bliver hurtigt klædt på til at kunne gennemføre svære samtaler
• Planlægning og afholdelse af strukturerede svære samtaler
• Lederen/HR klædes på til at løfte den vigtige opgave med vanskelige samtaler

Praktisk gennemførelse

Kurset består af 2 dages kursusaktivitet.

Undervisningen gennemføres som en kombination af oplæg/teori, cases, træning i egne samtaler – og dialog/feedback deltagerne imellem. Træningen tilrettelægges så alle får mulighed for at afprøve individuelle læringspunkter.

Underviser Dag 1

Hasse Steenbuch

Hasse Steenbuch er associate hos Mannaz og underviser på vores kurser inden for HR. Hasse har flere lederstillinger bag sig, senest som adm. direktør i en mellemstor konsulentvirksomhed.

Han har gennem de seneste 20 år arbejdet indgående med strategisk HR bl.a. med forandringsprojekter, uddannelse af medarbejdere og ledere samt rekruttering af specialister og ledere.

Underviser Dag 2

Amira Jasmina Jensen

Amira Jasmina Jensen er professionel skuespiller uddannet fra Den Danske Scenekunstskole i 2011 i København. Hun har udover det kreative felt, specialiseret sig som erhvervsskuespiller i 11 år, hvor hun har trænet ledere i Den vanskelige samtale.

Hun er særligt optaget af, at kursisterne får et trygt træningsrum, hvor de kan afprøve forskellige kommunikationsformer af, og at de medbragte scenarier er så virkelighedstro som muligt for den enkelte kursist.

Amira: “Den vanskelige samtale er og bliver, “De nødvendige Samtaler”. De kan i den grad påvirke trivsel og produktivitet i virksomheden. Derfor er det et stort ansvar at skulle påtage sig De vanskelige samtaler. Det er min fornemmeste opgave at hjælpe lederen eller medarbejderen med at føle sig mere tryg i den kontekst. Vi vil helt konkret arbejde med tydelighed, både i forhold til retorikken og ikke mindst den nonverbale del af samtalen.