Har du nogle gange nogle vanskelige samtaler, hvor hensynet til opgaven, samarbejdet og organisationens mål skal veje tungere end den enkeltes præferencer?Og har du samtaler, hvor du har ansvar for et projekt eller en proces uden at have mandatet til at hyre eller fyre? Har du prøvet, at samtalen mister retning, når følelser, forklaringer eller modstand fylder mere end opgaven og det fælles ansvar? Og kender du situationer, hvor du midt i drift, deadlines og samarbejde på tværs skal vurdere, hvornår du skal være faciliterende – og hvornår du skal være definerende i samtalen for at sikre fokus og handling?
På dette kursus arbejder du med, hvordan du kan stå mere sikkert i svære samtaler – både når du har mulighed for at forberede og indkalde til en samtale, og når samtalen opstår her og nu, og du har brug for at få sagt det væsentlige, være nærværende og holde fokus på en og samme tid.
Kurset består af 2 dages kursusaktivitet.
Vi veksler mellem korte faglige oplæg og arbejder med deltagernes egne erfaringer og virkelige samtalesituationer – både de samtaler, der kan forberedes, og de her-og-nu-samtaler, der opstår, når noget skal håndteres med det samme.
Sammen undersøger vi, hvad der sker i de svære samtaler, og hvordan små justeringer i sprog, fokus og position kan gøre en mærkbar forskel.
Undervisningen skaber rum for refleksion, fælles undersøgelse og erfaringsudveksling, hvor deltagerne spejler sig i hinandens situationer og får nye perspektiver på egne samtaler.
På kurset arbejder du bl.a. med:
Kurset henvender sig til dig som er leder eller arbejder i HR i private og offentlige organisationer, med ansvar for at lede og guide medarbejdere og/eller mellemledere. Du har i dag begrænset eller ingen erfaring med at afholde vanskelige samtaler.
Kurset er relevant i situationer, hvor du:
• oplever, at samtalen mister retning, når følelser, forklaringer eller modstand fylder mere end det fælles ansvar
• bliver usikker på, hvornår du skal lytte, og hvornår du skal tage ledelse i samtalen for at sikre fokus og handling
• skal håndtere her-og-nu-samtaler midt i drift, deadlines og samarbejde på tværs i og uden for organisationen
• ønsker at stå mere sikkert og bevidst i svære samtaler
Når du deltager i dette kursus, får du ikke bare personlige kompetencer, men også færdigheder, som din virksomhed eller organisation kan få stor gavn af.
Indsigt i egen rolle og påvirkning ved svære samtaler
Samtaleværktøjer til at gennemføre den svære samtale
Kendskab til forskellige typer af vanskelige samtaler – fra faldende performance til samarbejdsudfordringer og afskedigelser m.fl.
Indsigt og træning i samtaleteknik til brug i dagligdagen
Kunne lytte til hensigten bag ved medarbejderens reaktion
Effektive og klare forventninger i vanskelige situationer og samtaler
Hurtigere og mere kvalificeret håndtering af svære samtaler
Planlægning og gennemførelse af strukturerede samtaler
Styrket kvalitet i dialog, samarbejde og opfølgning
Styrket trivsel og motivation for fortsat at være en del af organisationen
Er du i tvivl om, hvorvidt dette kursus er det rigtige for dig?
Så lad mig ringe dig op til en rådgivende samtale.
Du er altid velkommen til at henvende dig for at få uddybet, hvilket kursus eller hvilken uddannelse der passer bedst til dine behov.
Skal jeg kontakte dig?
Besøg Kontakt os og få flere muligheder.
Med et virksomhedsinternt forløb vælger I et kursus fra vores brede portefølje. Forløbet afholdes kun for jeres medarbejdere og tilpasses jeres konkrete behov, ønsker og forretningsmæssige mål.
4.7
På coaching kursus hos Mannaz lærer du at bruge samtalen som et redskab til udvikling og forandring.
32.999 kr. ekskl. moms
7. maj 2026
København & Aarhus
6 dage
HR
4.4
Styrk dine kompetencer i det effektive jobinterview og bliv klædt på til et struktureret rekrutteringsforløb.
12.999 kr. ekskl. moms
Dato er ikke fastlagt
3 lokationer
2 dage
Kommunikation
4.7
Bliv bedre til at kommunikere effektivt og nærværende.
12.999 kr. ekskl. moms
3. jun 2026
København & Aarhus
2 dage
