På dette kursus bliver du klædt på til både forberedelsen, gennemførelsen og opfølgningen på en struktureret vanskelig samtale, lige fra en faldende performance, til samarbejdsudfordringer, misbrugsproblemer og afskedigelser med flere.
Du kommer til at arbejde med en struktureret ramme og indhold for de svære samtaler, træne egne samtaler og få individuel feedback fra dine medkursister og underviser.
Efter kursusdagene, er du som leder eller i HR, klædt på til at håndtere den vanskelige og svære samtale, adressere udfordringer og varetage opfølgningen, uden at kompromittere dig selv som leder.
Kurset består af 2 dages kursusaktivitet.
Undervisningen gennemføres som en kombination af oplæg/teori, cases, træning i egne samtaler med en professionel skuespiller – og dialog/feedback deltagerne imellem. Træningen tilrettelægges så alle får mulighed for at afprøve individuelle læringspunkter.
På kurset arbejder du bl.a. med:
Kurset henvender sig til dig som er leder eller arbejder i HR i private og offentlige organisationer, med ansvar for at lede og guide medarbejdere og/eller mellemledere. Du har i dag begrænset eller ingen erfaring med at afholde svære samtaler.
Når du deltager i dette kursus, får du ikke bare personlige kompetencer, men også færdigheder, som din virksomhed eller organisation kan få stor gavn af.
Indsigt i egen rolle og påvirkning ved svære samtaler
Samtaleværktøjer til at gennemføre den svære samtale
Kendskab til forskellige typer af vanskelige samtaler – fra faldende performance, til samarbejdsudfordringer og afskedigelser m.fl.
Indsigt og træning i samtaleteknik til brug i dagligdagen
Kunne lytte til hensigten bag ved medarbejderens reaktion
Effektive og klare forventninger ved vanskelige situationer/samtaler
Bliver hurtigt klædt på til at kunne gennemføre svære samtaler
Planlægning og afholdelse af strukturerede svære samtaler
Lederen/HR klædes på til at løfte den vigtige opgave med vanskelige samtaler
Er du i tvivl om, hvorvidt dette kursus er det rigtige for dig?
Så lad mig ringe dig op til en rådgivende samtale.
Du er altid velkommen til at henvende dig for at få uddybet, hvilket kursus eller hvilken uddannelse der passer bedst til dine behov.
Skal jeg kontakte dig?
Besøg Kontakt os og få flere muligheder.
Med et virksomhedsinternt forløb vælger I et kursus fra vores brede portefølje. Forløbet afholdes kun for jeres medarbejdere og tilpasses jeres konkrete behov, ønsker og forretningsmæssige mål.
På coaching kursus hos Mannaz lærer du at bruge samtalen som et redskab til udvikling og forandring.
Coaching er brugbar i mange situationer og på alle niveauer i organisationen. På dette kursus får du effektive samtale- og coachingteknikker til at motivere kunder, medarbejdere, kolleger m.m.
Styrk dine kompetencer i det effektive jobinterview og bliv klædt på til et struktureret rekrutteringsforløb.
Lær at forberede, gennemføre en struktureret rekrutteringsproces med fokus på interviewteknik til din rekruttering og jobsamtaler. Styrk dine kompetencer med teori og træning i en kerneopgave inden for ledelse og HR.
Bliv bedre til at kommunikere effektivt og nærværende.
Bliver du ofte frustreret over, at andre misforstår, hvad du siger? Lær at styre og påvirke din kommunikation, så du taler på samme kanal som dine modtagere. Fokus er bl.a. ind på adfærd, kropssprog og følelser.
