Ledelse & Teamudvikling

Hvad er assertiv kommunikation? Din guide til professionel kommunikation

Gennem assertiv kommunikation udviser du tydelighed og respekt for dine egne og andres følelser og holdninger. Assertiv kommunikation er konfliktnedtrappende og hensynsfuld både i privaten og for lederen på arbejdspladsen Få vores guide til assertiv kommunikation her.


Artikel

Hvad er assertiv kommunikation?

Assertiv kommunikation handler om at kunne sige til og fra på en respektfuld og hensigtsmæssig måde. Ved assertiv kommunikation er alle i dialogen lige meget værd – uden at én skal dominere og en anden skal underkaste sig.

Assertiv kommunikation er åben, ærlig, nysgerrig og midtersøgende. Herigennem kan konflikter og uoverensstemmelser ofte forebygges, fordi begge parter anerkender egne og andres følelser og holdninger. Du understreger, at du har ret til dine følelser og holdninger, samtidig med at den anden har ret til at stå ved deres.

Læs mere her: Mannaz’ kursus i Kommunikation og dialog

Hvad betyder det at være assertiv?

Som assertiv står du ved dine egne følelser og grænser uden at overskride andres følelser og grænser. Gennem assertiv adfærd forsøger du at håndtere konflikter med en respektfuld dialog, hvor alle kommer til orde og anerkendes som lige meget værd.

Den assertive kommunikationsform er typisk den mest hensigtsmæssige for lederen, som både skal anerkende medarbejdernes behov og samtidig sætte en klar retning for virksomheden.

At være assertiv står i modsætning til den aggressive, passice og passive-aggressive form, som enten vil undertrykke egne eller andres følelser.

Assertiv kommunikation model

Gennem assertiv kommunikation passer du på dig selv, mens du passer på andre. På den måde bliver begge parter vindere i dialogen.
assertiv kommunikation

Assertiv kommunikation eksempler

Ved assertiv kommunikation tager du lige stor højde for dig selv og for den anden part – og det gøres gennem lyttende, spørgende, empatisk, ærlig og anerkendende kommunikation.

Et eksempel på assertiv kommunikation på arbejdspladsen kan være lederen, der stiller krav til medarbejderen på en respektfuld og undersøgende måde:

  • “Jeg kan se, at deadlinen på opgaven ikke blev overholdt. Det påvirker teamets plan, så lad os tale om, hvad der skal til for, at vi når næste deadline.”
  • “Jeg vil gerne hjælpe dig, men jeg kan ikke tage opgaven fra dig. Lad os i stedet se på, hvordan du kan komme videre.”
  • “Jeg respekterer din vurdering, men jeg er ikke enig i konklusionen. Lad os gennemgå tallene sammen.”

Hvad er så non-assertiv kommunikation? Det er når enten én eller begge parters følelser, holdninger eller grænser overskrides eller ikke tages højde for.

  • I aggressiv kommunikation tager du højde for dine egne følelser men ikke andres
  • I passiv kommunikation tager du højde for andres følelser men ikke dine egne
  • I passiv-aggressiv kommunikation tager du ikke højde for hverken dine egne eller andres følelser

Læs mere her: Læs mere om den assertive adfærd her

Hvad er fordelene ved assertiv kommunikation?

Assertiv kommunikation gavner både medarbejderen, lederen og det bredere samarbejde på arbejdspladsen.

  • Styrker samarbejdet
  • Skaber større respekt og forståelse på tværs
  • Øger gennemslagskraft
  • Forebygger konflikter
  • Øger modtagelighed overfor kritik

Sådan bruger du assertiv kommunikation i praksis

Kravene til klar og effektiv kommunikation på arbejdspladsen stiger i takt med at samarbejde i teams øges. Når vi samarbejder, har konflikter og misforståelser mulighed for at opstå – og med den assertive kommunikationsstil håndteres situationen, før den eskalerer.

Sådan kan du bruge assertiv kommunikation i din hverdag:

1

Bliv bekendt med dine reaktionsmønstre:

Start med at undersøge, hvordan du typisk reagerer i situationer med uoverensstemmelser. Har du tendens til at trække dig og vige i din overbevisning? Eller kan du blive konfrontatorisk og dominerende, når du møder modstand?

2

Øv dig i ikke at tage kritik personligt:

Du bliver klogere på dig selv og din rolle, når du får konstruktiv kritik fra dine medarbejdere. Forsøg at se kritikken som en anledning til at forbedre dig. Et indblik i andres syn på dig er værdifuldt og behøver ikke være farligt.

3

Stil spørgsmål og lyt aktivt:

Den assertive kommunikation kræver, at du træder et skridt tilbage fra situationen og er nysgerrig på andres opfattelser og holdninger end dine egne. Vær proaktiv, og stil nysgerrige spørgsmål, så du får mulighed for at forstå og anerkende andres holdninger.

4

Gå forrest med den assertive kommunikation:

Du kan kun styre din egen adfærd og kommunikation. Derfor er det vigtigt, at du lærer at bevare den imødekommende, assertive kommunikation – også selvom den anden part ikke har samme adfærd. Gå forrest, og sæt standarden for det gode samarbejde.

Styrk din assertive kommunikation med et lederkursus

For at lære at kommunikere assertivt og implementere assertion i din dagligdag som leder, kan du tage et styrkende lederkursus og blive bekendt med assertiv kommunikation i teori og praksis.

Hos Mannaz har vi mere end 50 års erfaring med lederudvikling gennem vores kurser og uddannelser. Hvis du ønsker at styrke dit personlige lederskab og dine kommunikative kompetencer, så se vores kurser i personlig udvikling. Her bliver du klogere på dig selv og dit udviklingspotentiale, så du kan skabe målbare resultater for dig, dine medarbejdere og for virksomheden.

Kontakt

René Fabricius Weichel
Senior Product Manager

rfw@mannaz.com
+45 4517 6140

Læs mere

Vil du styrke dit lederskab?

Kommunikation 4.7

Kommunikation og dialog

Bliv bedre til at kommunikere effektivt og nærværende.

 12.999 kr. ekskl. moms 3. sep 2026 København & Aarhus 2 dage Tilmeld dig her Kommunikation 4.3

Strategisk kommunikation

Dette er et grundlæggende kursus for dig, der ønsker at skabe forandring med din kommunikation.

 12.999 kr. ekskl. moms 27. aug 2026 København 2 dage Tilmeld dig her Ledelse 4.7

Mannaz Lederuddannelse

Vores lederuddannelse er for dig, der ønsker at styrke dine ledelseskompetencer gennem konkrete værktøjer og grundlæggende teori og praksis.

 59.999 kr. ekskl. moms 14. sep 2026 3 lokationer 10 dage Tilmeld dig her Ledelse 4.8

Introduktion til ledelse

Dette introducerende kursus målretter sig den nye leder, der ser frem til at stå i spidsen for enten et team, afdeling eller organisation. Kurset er til dig, der ønsker sparring, rådgivning og konkrete værktøjer til at løfte din nye rolle som leder med succes.

 17.999 kr. ekskl. moms 15. jun 2026 København & Aarhus 3 dage Tilmeld dig her Ledelse 4.8

Fra specialist til leder

Opnå resultater gennem andre som ny leder og bliv en succesfuld leder.

 17.999 kr. ekskl. moms 14. sep 2026 København & Aarhus 2 dage Tilmeld dig her Ledelse 4.8

Fra kollega til leder

Find dig til rette som nyudnævnt leder for dine tidligere kollegaer.

 12.999 kr. ekskl. moms 15. sep 2026 København & Aarhus 2 dage Tilmeld dig her Ledelse 4.6

Dit personlige lederskab

Dette kursus er for dig, som ønsker at udvikle din personlige lederstil og opnå større kendskab til dets styrker og svagheder. Få redskaber til at skabe et stærkt fundament for tillidsfulde relationer og succes i din lederrolle.

 12.999 kr. ekskl. moms 6. aug 2026 København 2 dage Tilmeld dig her
Vis alle
Inspiration
Coaching & Persontypetests Ledelse er ikke noget, man bliver færdig med

For mange ledere er den gode samtale en grunddisciplin. Alligevel er det langt fra givet, at man automatisk mestrer den – heller ikke efter mange år i lederrollen. For Lisa Marie Hoppe, personaleleder i DSB, blev en coachinguddannelse et naturligt next step til at styrke den gode samtale gennem bevidsthed, træning og mod.

Ledelse & Teamudvikling Fremtidens accelererende kompleksitet kræver skaleret lederskab

Bevægelserne i de geopolitiske tektoniske plader øger kompleksiteten i verden, ændrer værdi- og forsyningskæder og bringer rystelser ind i det ledelsesmæssige landskab. Strategieksekvering kalder i denne verdensorden i opbrud på skaleret lederskab funderet i dybe indsigter og bredt udsyn.

Bæredygtighed Ledelse der driver både bæredygtighed og konkurrenceevne

Perspektiver fra ledere og eksperter om, hvordan man leder bæredygtighed i dag, så man opnår stærkere konkurrenceevne.

Se flere nyheder og artikler

Synes du artiklen er interessant?

Få mere viden ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev.


The potential is people