13. juni 2024
Af Julie Ekner Koch – Mannaz
På bæredygtighedsuddannelsen har Mannaz nu taget et nyt AI-baseret værktøj i brug, som gennem dilemmaer belyser endnu flere aspekter af bæredygtighed. Værktøjet er udviklet af en af vores underleverandører, og vi har sammen tilrettet værktøjet til at passe til vores kunder.
Løsningen er baseret på genkendelige hverdagsdilemmaer og giver deltagerne mulighed for at diskutere og afprøve deres egne løsninger i forhold til en holistisk modenhedsmodel. På den måde får brugerne et indblik i, hvor komplekst arbejdet med bæredygtighed er, og hvordan strategi, produkter, medarbejdere og ledere alle skal inddrages for at nå målene.
Deltagerne er begejstrede for at kunne komme endnu mere i dybden og bruge AI-værktøjet som en intelligent sparringspartner.
En af dem siger:
“AI-dilemmaværktøjet guider os igennem, så vi rent faktisk får taget de her diskussioner! Den viser hvor komplekst området egentlig er.”
I Mannaz har vi mange års erfaring i at facilitere videndeling og samarbejde. Det gør vi blandt andet ved at arbejde med cases, rollespil og dilemmaer på vores uddannelser og konsulentforløb i virksomheder. Derfor var det også naturligt at bygge videre på vores gode erfaringer med at bringe deltagernes viden i spil og sætte en teknologisk overbygning på. Med Bæredygtighedsuddannelsen havde vi mod på at prøve en ny teknologi til at komme endnu dybere ned i diskussionerne og samtidig hurtigt komme ind til kompleksiteten i problemstillingerne.
AI kan give noget ekstra, fordi når vi skal lave bæredygtige løsninger, er der ofte ikke ét rigtigt svar.
Med almindeligt gruppearbejde kommer man ofte til at gentage det man allerede ved, og man kommer til at give hinanden ret i gruppen. I arbejdet med den AI-genererede dilemmaworkshop oplever vi som facilitatorer, at deltagerne bliver udfordrede til at nuancere deres løsningsforslag og tænke flere dimensioner ind. Det er netop evnen til at kunne tænke flerdimensionelle løsningsforslag i forhold til bæredygtighed, der er vores mål med Bæredygtighedsuddannelsen.
Bæredygtighedsdilemmaer er komplekse og kræver en grundig afbalancering af flere forskellige interesser. Der er behov for at man tænker flere dimensioner ind i løsningen, fx kan man ikke kun tænke økonomi eller ressourceforbrug, man skal også tænke ledelse og kommunikation ind i det.
Den specialbyggede GPT er kodet med en bestemt ledelsesmodel indenfor bæredygtighed. Værktøjet kan nudge deltagerne til at komme dybere i refleksionerne og provokere dem lidt – fx tænke over andre dimensioner i ledelsesmodellen.
Chatbotten er designet, så den giver dynamisk feedback baseret på de svar, deltagerne taster ind. Dette indfanger bedre kompleksiteten i dilemmaerne, end et almindeligt samarbejde med en fast opgavebeskrivelse ville formå at gøre det.
På Bæredygtighedsuddannelsen sidder deltagerne i mindre grupper og bliver ført igennem et dilemma, dels af en facilitator, dels af AI-dilemmaværktøjet.
De skal for eksempel tage stilling til en leverandør, der ikke møder virksomhedens ESG-standarder. Ud fra dilemmaet skal de i gruppen diskutere, hvordan de vil påvirke leverandøren til at overholde ESG-målene, mens de tager de forskellige parametre i modenhedsmodellen med i betragtning.
AI supplerer deltagernes diskussion ved at give feedback på de valg og argumenter de taster ind i værktøjet.
Mannaz vil fortsat bruge AI-dilemmaværktøjet på sin Bæredygtighedsuddannelse, og samtidig er vi i gang med at implementere løsningen på flere andre af vores uddannelser.
AI skal ikke erstatte dialogen mellem mennesker, men AI kan med fordel bruges til at belyse kompleksiteten i en problemstilling som omstilling til større bæredygtighed.
For eventuelle spørgsmål kontakt Julie Ekner Koch.
Julie arbejder med at designe og implementere digital læring og læringsakademier i virksomheder og organisationer.
