Du har sikkert hørt om begrebet coaching som et værktøj til professionelle organisatoriske samtaler. Desværre er der stadig mange, som endnu ikke har fået øjnene op for effekten af denne form for samtale, og det er ærgerligt, for potentialet er stort. Med den rigtige spørgeteknik kan du nemlig opbygge samtaler, som skaber fundamentet for fremdrift, forståelse og performance.
Men lad os lige starte et andet sted. Du kender sikkert reklamen fra Danske Spil med sloganet: ”Der er så meget, kvinder ikke forstår”. Hvis ikke, handler reklamerne kort fortalt om alle de misforståelser, der kan opstå, når vi ikke taler samme sprog. Sproget er nemlig vores fællesskab, og vi er dannet af vores sprogbrug. Den østrigske filosof, Ludwig Wittgenstein, sagde, at mit sprogs begrænsninger er min verdens begrænsning. Og det er netop derfor, at der ofte kan opstå misforståelser.
Heldigvis kan vi via den rette spørgeteknik og coachende tilgang zoome ind på hinanden, og særligt den systemiske coaching kan hjælpe os med at sætte fokus på vores relationer, og hvordan vi kommer frem til vores mål sammen.
Her er fem gode råd til at skabe værdifulde samtaler via systemisk coaching:
1. Vær nysgerrig (spørg, spørg og spørg)
Nysgerrighed er brændstoffet i den systemiske coaching. Hvorfor er det egentlig, at andre mener det, de gør? Stil spørgsmål, og vær oprigtig nysgerrig, for det åbner op for dialog, viden og nye verdensbilleder, du kan bruge til at finde nye indgangsvinkler med.
2. Ingen er objektive
Vi er præget af vores erfaringer og uanset, hvor meget vi prøver på at være objektive, så er vi alligevel ”farvet”. Det gælder alle – også dig. Det er et vigtigt udgangspunkt for at forstå, hvorfor folk opfatter ting forskelligt, og hvorfor folk argumenterer for bestemte synspunkter. Det betyder også, at der ikke kun er en ”sandhed” men flere.
3. Brug nøgleord
Nøgleord låser op for samtalen, som ordet også indikerer. Teknikken er enkel og indebærer, at du genbruger de udtryk, som din samtalepartner anvender. Hvis vedkommende eksempelvis siger: ”Det går ikke særlig godt i teamet”, så kan du fx spørge: ”Hvad mener du med ikke særlig godt?” Gevinsten ved at bruge nøgleord er, at man sender noget genkendeligt tilbage, så folk føler sig anerkendt, og det skaber følelsen: Du hører, hvad jeg siger.
4. Forelsk dig ikke i dine egne synspunkter
Vi har øvet os et helt liv på at gribe chancen og fremlægge vores synspunkter, så derfor kan det være rigtig svært at stoppe sig selv. Men det betaler sig at lade alle komme til bordet, fordi den samlede mængde af input på den måde bliver langt større.
5. Ha’ ikke projekter på andres vegne
Man kan hurtigt komme til at have meninger om, hvordan andre skal gøre ting eller om, hvad de burde mene. Men prøv at lade være. Hvem siger, at din måde er den rigtige for dem? Og hvis du forsøger at styre på andres banehalvdel, så kvæler du nytænkning og innovation.
Heldigvis er det noget, vi allesammen kan lære, det kræver bare viden og øvelse. Har du fx overvejet at lære professionel coaching eller endda at tage en uddannelse som certificeret coach? Begge giver indsigter, som kan løfte din og dine kollegers performance i hverdagen.
