AI-udviklingen stiller nye krav til ledelse. Det handler ikke alene om at implementere teknologi, men om at udvikle en stærk dømmekraft, der kan håndtere kompleksitet, forandring og modstand.
AI tvinger os til at genoverveje, hvordan vi bevarer menneskelig retning i en tid, hvor teknologi spiller en stadig større rolle i beslutningsprocesser. Derfor handler AI ikke kun om data og effektivisering, men i lige så høj grad om kompetenceudvikling, lederkompetencer, etik, ansvar og menneskelig dømmekraft.
Hos Mannaz arbejder vi med at udvikle ledelseskompetencer, der balancerer det menneskelige og det teknologiske, så AI bliver en forstærker af menneskelig innovation, empati og kreativitet – ikke en erstatning.
”Mannaz har over 50 års erfaring i at skabe effektiv lederudvikling. Vi er i den grad på hjemmebane, når det handler om at designe læring og facilitere kompetenceudvikling,” fortæller Marianne Egelund Siig, CEO for Mannaz – og uddyber:
”Vi kan derfor bidrage med solide underviserkompetencer og læringsformater til at hjælpe AI -kompetenceindsatsen stærkt på vej.”
Ledelse bliver i fremtiden ikke kun et menneske, der leder et menneske, fortæller Julie Ekner Koch, Head of Mannaz Digital. Fremtidens ledelse bliver en AI-forstærket leder, der kommunikerer til en AI-forstærket medarbejder.
”Når lederen fremover skal vurdere medarbejderens parathed til at udføre en bestemt opgave, skal AI tænkes ind som et naturligt supplement til medarbejderens performance – og derfor er der nærmere tale om en hybridledelse, hvor kun en del af medarbejderens kompetencer er menneskelige,” fortæller Julie Ekner Koch.
Det kræver derfor nogle ekstra lederkompetencer at navigere i denne nye virkelighed, idet lederen skal udvikle sin strategiske dømmekraft til at vurdere i hvilke processer, AI er relevant.
For at kunne foretage denne skelnen er lederen nødt til at have udviklet sin egen teknologiske forståelse og have fingeren på pulsen i forhold til, hvor den aktuelle udvikling inden for AI går hen, og hvad de nyeste muligheder er for at optimere organisationens processer ved hjælp af AI.
”Der er ikke en one-size-fits-all for hvilke organisatoriske processer, det giver mening at automatisere,” fortæller Julie Ekner Koch – og fortsætter:
”Når vi rådgiver og holder AI-workshops hos vores kunder, hører vi, at nogle medarbejdere bruger AI i næsten alle processer, mens andre – fx jurister – efter en prøveperiode med AI vælger at tage opgaverne tilbage til sig selv igen, da de ellers bruger for meget tid på at kvalitetssikre AI’s output. Derfor er det den enkelte leder, der skal prioritere opgaverne overfor medarbejderne og samtidig analysere organisationens processer og deres eventuelle optimering med AI. Ellers bliver det uigennemskueligt for medarbejderne, hvad AI kan bruges til.”
For at støtte medarbejderne i den AI-baserede transformation skal lederne kunne navigere og skabe retning i et teknologisk skiftende landskab. Det kræver en opgradering af deres egne kompetencer – og måske også en vilje til at være mere famlende end de fleste ledere er trygge ved.
”En anden vigtig ledelseskompetence, når vi vil skabe succesfulde forandringsprocesser med udgangspunkt i AI, er evnen til at skabe en høj grad af psykologisk tryghed i processerne. Der skal være plads til at eksperimentere og til at turde fejle – til at prøve os frem og lære undervejs. Det kan vi kun, hvis vi ikke har en forventning til os selv og hinanden om, at alt skal være perfekt fra starten.
Samtidig kan de nye digitale muligheder skabe frygt og usikkerhed om nuværende job og opgaver. AI-transformationer kræver både stærk fremdrift og empati af lederne: evnen til at håndtere usikkerhed, skabe tryghed omkring udviklingen og samtidig bringe organisationen fremad i AI-udviklingen.
Det er på mange måder klassisk forandringsledelse – og samtidig er der et nyt element: en teknologi, der konstant forandrer sig i et tempo vi ikke har oplevet tidligere. Vi skal kunne skabe en grundlæggende tryghed med plads til bekymringer og refleksioner. Bevidsthed om AI’s Bias og pitfalls – og samtidig en fremadrettet begejstring for forandringerne og de nye muligheder, også selvom ingen af os endnu helt kan favne omfanget og potentialet i AI,” siger Marianne Egelund Siig.
Med partnerskabet i Digital Dogme forpligter Mannaz sig til at bidrage aktivt til udviklingen af fremtidens AI-kompetencer. Gennem videndeling, undervisning af ledere, facilitering af kompetenceløft og udvikling af nye koncepter vil Mannaz være med til at sikre, at både ledere og medarbejdere er rustet til at udnytte AI’s potentiale.
I Mannaz har vi selv arbejdet både med at ændre vores egne processer og rådgivet andre i deres digitale transformation:
Internt har vi automatiseret administrative opgaver som tilbudsskrivning, mødekoordinering og research, hvilket har frigivet tid til mere værdiskabende aktiviteter. Vores egne data viser, at vi i konsulentforretningen er blevet 20 % mere effektive i tilbudsskrivning og udarbejdelse af præsentationer ved hjælp af AI. I kursusforretningen har automatiseringer bragt dele af administrationstiden væsentligt ned:
Men vigtigst af alt, så leverer Mannaz kurser og workshops til vores kunder, hvor vi hjælper ledere og medarbejdere med at forstå og anvende AI i praksis. Vores kursus ’Boost dit arbejde med AI’ fokuserer på at hjælpe ledere og medarbejdere med at vurdere brugbarheden af AI i deres specifikke processer – og derefter implementere det.
”Vi oplever, at nogle medarbejdere ser AI som en hjælp, der frigør tid til kerneopgaver, mens andre medarbejdere kan være mere skeptiske. Derfor adresserer vi disse bekymringer i vores kurser, blandt andet gennem fokus på datasikkerhed, prompting-teknikker, agentbaserede løsninger og kildekritik. Det kompetenceløft, vi skaber på vores kurser, er der brug for bredt i det danske erhvervsliv,” siger Julie Ekner Koch, Head of Mannaz Digital.
AI-kompetencepagten sætter mennesket i centrum for den digitale omstilling, hvilket harmonerer med Mannaz’ vision om at gøre en forskel – ”Move what matter” igennem vores alle sammens potentiale. Vi ønsker at bidrage til et bredt demokratisk kompetenceløft, så AI bliver til gavn for hele samfundet – på tværs af brancher, regioner og uddannelsesniveauer.
Det er en samfundsopgave, hvor Danmark ikke blot skal følge med – men tage aktivt lederskab i den teknologiske udvikling. Kun gennem ansvarlig og fremadrettet ledelse kan vi sikre, at AI skaber værdi og bruges forsvarligt. Det kræver samarbejde mellem virksomheder, det offentlige og uddannelsessektoren – og her kommer Mannaz ind med både AI ekspertise samt som en vigtig sparringspartner og facilitator.
Få mere viden indenfor ledelse ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev.
