fbpx
×
Diversitet og inklusion

Diversitet og inklusion skaber robuste virksomheder, tilfredse medarbejdere og bedre bundlinjer.
Læs mere

Bæredygtighed

Lad os hjælpe med, at bæredygtighed hos jer bliver til resultater, ikke bare en agenda.
Læs mere

Virtuel facilitering

Styrk jeres virtuelle faciliterings- kompetencer, så I står stærkere i din virtuelle verden.
Læs mere

Privat

Vi laver projekter for det private erhvervsliv i en lang række brancher.
Se vores cases

Offentlig

Vi leverer både i stat, regioner og kommuner samt på alle velfærdsområderne.
Se vores cases

Vi leverer i hele verden Vi leverer i hele verden

Med kontorer i London, København, Malmö og Aarhus, samt et netværk af 300 konsulenter, kan Mannaz levere i hele verden.
Læs mere

Se alle vores konsulenter

Rasmus Bay VP Consulting Nordic

+45 4022 2922
rba@mannaz.com

Peter Wang Maarbjerg VP Public

+45 2428 5973
pwm@mannaz.com

Line Thatt Jensen Senior Consultant

+45 5139 6178
ltj@mannaz.com

Thomas Peter Rønholt Client Director

+45 5139 6257
tpr@mannaz.com

Henrik Bjerregaard Nielsen Client Director

+45 5139 6259
hbn@mannaz.com

Berit Kristine Bøggild Client Director

+45 2295 0151
bkb@mannaz.com

Anette Forsner-Hansen Client Director

+45 2087 1199
afh@mannaz.com

Anne Friland Client Director

+45 4517 6274
afr@mannaz.com

Emil Lindeløv Vestergaard Chefkonsulent, cand.psych.

+45 5139 6033
elv@mannaz.com

Lars Nellemann Manager, Ph.d.

+45 5139 6043
lne@mannaz.com

Marianne Bruun Okholm Manager

+45 5139 6048
mok@mannaz.com

Morten Flørnæss Kerrn-Jespersen Client Director

+45 5139 6052
mfk@mannaz.com

Dorte Spiegelhauer Client Director

+45 5139 6062
dsp@mannaz.com

Berit Urup Hankelbjerg Senior Consultant

+45 5139 6130
buh@mannaz.com

Lars Østerby Client Director

+45 5139 6221
los@mannaz.com

Martin Bo Nielsen Senior Consultant

+45 8192 5343
mni@mannaz.com

Thomas Overbeck Gredal Consultant

28180692
tog@mannaz.com

Nanna Gry Mahler Tolborg Senior Consultant

+45 6178 2404
nto@mannaz.com

Christina Lundsgaard Ottsen Senior Consultant

+45 2682 8885
cot@mannaz.com

Peter Stensig Consultant

+45 3024 6404
pst@mannaz.com

Ditte Enevoldsen Client Director

+45 6170 8230
den@mannaz.com

Markus Engholm Jensen Consultant

+4560536355
mej@mannaz.com

Per Krull Senior Consultant

+45 2330 0715
pkr@mannaz.com

Cecilia Fagerberg Wästfelt Country Manager

+46 735 22 29 82
cfw@mannaz.com

Joakim Eriksson Client Director

+46 735 286 071
jer@mannaz.com

Magnus Ramdén Senior Consultant

+46 735 01 63 21
mra@mannaz.com

Anna Rosdahl Senior Consultant

+46 708 23 84 41
aro@mannaz.com

Sanna Turesson Senior Consultant

+46 (0)76 3133321
sat@mannaz.com

Stuart Turnbull Country Manager

+44 7789 546 100
stu@mannaz.com

Nathan Hobbs Director, Client Solutions

+44 796 288 1445
nho@mannaz.com

Paul Frederick Blackhurst Client Director

+44 759 527 5952
pbl@mannaz.com

Stuart Schofield Client Director

+44 7990 036110
ssc@mannaz.com

Christine Dandy Client Director

+44 783 402 2486
cda@mannaz.com

×
København

Farvergade 8, 2. sal
1463 København
Denmark

+45 4517 6000
info@mannaz.com

Aarhus

Olof Palmes Allé 20
8200 Aarhus
Danmark

+45 4517 6000
info@mannaz.com

London

15-19 Bloomsbury Way, Holborn,
London WC1A 2TH
United Kingdom

+44 (0)203 119 1240
info@mannaz.com

Malmö

Stora Varvsgatan 6A
211 19 Malmö
Sweden

+46 4012 7218
info@mannaz.com

Ønsker du personlig rådgivning?

Hvis du har spørgsmål om dit valg af kursus eller uddannelse, så kontakt os.

Alle vores kurser kan også komme ud til jer. Læs mere

Kontakt: René Fabricius Weichel

+45 4517 6140
rfw@mannaz.com

Er du tilmeldt et kursus?

Hvis du er kommet i tvivl om det praktiske vedr. dit kursus, så er vi klar til at hjælpe dig.

Se alle kontaktpersoner

Kontakt: Gitte Madsen

+45 4517 6226
gma@mannaz.com

Vil du høre mere om vores konsulentydelser? Se liste over alle konsulenter
Rasmus Bay

VP Consulting Nordic +45 4022 2922
rba@mannaz.com

Peter Wang Maarbjerg

VP Public +45 2428 5973
pwm@mannaz.com

Line Thatt Jensen

Senior Consultant +45 5139 6178
ltj@mannaz.com

Thomas Peter Rønholt

Client Director +45 5139 6257
tpr@mannaz.com

Henrik Bjerregaard Nielsen

Client Director +45 5139 6259
hbn@mannaz.com

Berit Kristine Bøggild

Client Director +45 2295 0151
bkb@mannaz.com

Anette Forsner-Hansen

Client Director +45 2087 1199
afh@mannaz.com

Anne Friland

Client Director +45 4517 6274
afr@mannaz.com

Emil Lindeløv Vestergaard

Chefkonsulent, cand.psych. +45 5139 6033
elv@mannaz.com

Lars Nellemann

Manager, Ph.d. +45 5139 6043
lne@mannaz.com

Marianne Bruun Okholm

Manager +45 5139 6048
mok@mannaz.com

Morten Flørnæss Kerrn-Jespersen

Client Director +45 5139 6052
mfk@mannaz.com

Dorte Spiegelhauer

Client Director +45 5139 6062
dsp@mannaz.com

Berit Urup Hankelbjerg

Senior Consultant +45 5139 6130
buh@mannaz.com

Lars Østerby

Client Director +45 5139 6221
los@mannaz.com

Martin Bo Nielsen

Senior Consultant +45 8192 5343
mni@mannaz.com

Thomas Overbeck Gredal

Consultant 28180692
tog@mannaz.com

Nanna Gry Mahler Tolborg

Senior Consultant +45 6178 2404
nto@mannaz.com

Peter Stensig

Consultant +45 3024 6404
pst@mannaz.com

Christina Lundsgaard Ottsen

Senior Consultant +45 2682 8885
cot@mannaz.com

Ditte Enevoldsen

Client Director +45 6170 8230
den@mannaz.com

Markus Engholm Jensen

Consultant +4560536355
mej@mannaz.com

Per Krull

Senior Consultant +45 2330 0715
pkr@mannaz.com

Cecilia Fagerberg Wästfelt

Country Manager +46 735 22 29 82
cfw@mannaz.com

Joakim Eriksson

Client Director +46 735 286 071
jer@mannaz.com

Magnus Ramdén

Senior Consultant +46 735 01 63 21
mra@mannaz.com

Anna Rosdahl

Senior Consultant +46 708 23 84 41
aro@mannaz.com

Sanna Turesson

Senior Consultant +46 (0)76 3133321
sat@mannaz.com

Stuart Turnbull

Country Manager +44 7789 546 100
stu@mannaz.com

Nathan Hobbs

Director, Client Solutions +44 796 288 1445
nho@mannaz.com

Paul Frederick Blackhurst

Client Director +44 759 527 5952
pbl@mannaz.com

Stuart Schofield

Client Director +44 7990 036110
ssc@mannaz.com

Christine Dandy

Client Director +44 783 402 2486
cda@mannaz.com

Krav til god feedback

  1. Den er beskrivende frem for vurderende.
    Ved at beskrive sine egne reaktioner, giver man det andet menneske frihed til selv at bruge informationen på den måde, han ønsker. Ved at undgå vurderende udtryk, reduceres den andens behov for at forsvare sig. ”Du mødte en halv time for sent i dag og 20 minutter for sent mandag” er et eksempel på en beskrivende feedback. ”Du er sløv” er modsat et eksempel på en vurderende feedback.
  2. Den er specifik og ikke generel.
    ”Jeg sætter pris på, at du altid laver et kort og klart referat af mødet, men jeg synes det ville være rart, hvis du ville sende mødeindkaldelsen ud senest 3 dage før mødet. Jeg vil også gerne, at du sørger for, at vi holder os til talelisten, hvor jeg i dag oplever at især Knud og Hans får lov at bryde ind i, når det passer dem” er et eksempel på en specifik feedback, medens ”Jeg synes, din mødeledelse er for slap” er et eksempel på en generel feedback, som man næppe kan gøre andet ved end forsvare sig imod.
  3. Den udtrykkes i jeg-form.
    Det er langt lettere at modtage feed back, hvor afsenderen tager udgangspunkt i egne holdninger og følelser. ”Jeg bliver irriteret og vred, når du ikke overholder vores aftaler”, er en feed back som tager udgangspunkt i afsenderens følelser. Mens ”det er for dårligt, at du ikke overholder vores aftaler” er en feed back, der formuleres som en generel sandhed, og som let vækker større modstand.
  4. Den er rettet mod adfærd, som modtageren kan gøre noget ved (hvis han ønsker det).
    Man øger kun frustrationen hos en person, når man oplyser ham om mangler, som han ingen kontrol har over. At kritisere fx tøj-smag eller accent vil næppe medføre den ønskede adfærdsændring hos modtageren.
  5. Den er ønsket, og ikke påtvunget.
    Feedback er mest nyttig, når modtageren selv har udtrykt ønske om at modtage den. Man kan fx spørge: ”Er du interesseret i at få feed back på din håndtering af salgsmødet?” frem for blot at gå i gang med at analysere salgsmødet for kollegaen.
  6. Kommer ofte hurtigt efter den pågældende adfærd, som den beskriver, dog afhængig af, om personen er parat til at høre den, og om evt. andre tilstedeværende bør høre med. Umiddelbar feed back har den fordel, at parterne lettere kan huske hvad der foregik, og man undgår at gå og ”ruge” over sagen.
  7. Den giver plads til dialog.
    Modtagerens motivation for at udvikle sig øges, hvis der er plads til uddybning og afklaring, og til at diskutere løsningsmuligheder. Lad fx være med at give feed back via e-mailen.
  8. Den er fremadrettet.
    God feed back er fremadrettet og vil ofte indeholde forslag til, hvordan adfærden kan ændres. ”Jeg synes, det ville være dejligt, hvis du begyndte at sige godmorgen til os andre, når du møder om morgenen” er en konstruktiv og fremadrettet feed back.

Råd til den der modtager feedback:

  • Lyt til feed back’en, som den bliver fremstillet (undgå at argumentere imod feed back’en, fokuser på det, der faktisk bliver sagt).
  • Lyt aktivt: Få giveren til at uddybe sine meninger og observationer, hold øjenkontakt.
  • Hold dig til sagen (undgå at skifte emne eller gå til modangreb).
  • Gør det klart, at du har forstået budskabet
  • Undersøg efterfølgende hos andre, om de har gjort tilsvarende observationer.

Kontakt Mannaz

Kontakt os for personlig rådgivning.

Kontakt os