Design Thinking – Innovation gennem empati og storytelling

Driv forandringer med Design Thinking

Ønsker du at drive innovation eller forandringer uden at miste medarbejdernes engagement? Vil du have et metodisk holdepunkt, der sikrer inddragelse og samtidig tillader kontinuerlig udvikling og tilpasning til de forandringer, som I står over for?

Design Thinking er en ikke-lineær, kreativ og problem-løsende tilgang. I Design Thinking er mennesket i centrum i den forandring, der ønskes. Processen i Design Thinking handler om at udforske forskellige løsninger sammen – ved at lave prototyper – før den endelige løsning bestemmes og udvikles.

På kurset “Design Thinking – Innovation gennem empati og storytelling” får du redskaberne til at lave organisatoriske prototyper før forandringen etableres.

Hvem deltager?

Kurset “Design Thinking – til meningsfuld forandringsledelse” henvender sig til dig, der ønsker at bruge elementer fra Design Thinking som en måde at inddrage medarbejderne aktivt på. Du ønsker at opnå en bedre arbejdskultur, en ny organisationsstruktur, indarbejde en ny strategisk vision og få de involverede medarbejdere til at flytte med i forandringen eller blot dykke ned i design thinking som metode til at indramme en proces, eller få et fornyet syn på strategisk arbejde.

Vi arbejder tæt på virkeligheden

Vi tager udgangspunkt i dine problemstillinger på kurset, og derfor forventer vi, at du medbringer konkrete problemstillinger fra din organisation.

Det kunne f.eks. være en digital omstilling, et ønske om en fornyet arbejdskultur, at kunne inddrage borgere/brugere/kunder mere aktivt i en udviklingsfase eller at ville skabe nemmere arbejdsflow i et komplekst projekt.

Til gengæld får du konkrete tiltag med hjem, som er lige til at gå i gang med.

På kurset arbejder du med at:

• Anvende redskaberne fra Design Thinking
• Etablere forandringer i egen organisation gennem mobilisering af medarbejdere, prototyping og storytelling som en måde at eliminere friktioner på
• Få redskaberne til at bygge sammenhold i din organisation og få folk med – både de engagerede og de pessimistiske
• Iscenesætte og formidle projekter og forandringerne gennem en overbevisende, logisk og taktisk fortælling
• Samskabe mål og processer
• Bevare en forandring ved at ”re-designe” de betingelser, der understøtter den

Udbytte

Dit udbytte

• At identificere og mobilisere en forandring (fra problem til mulighed)
• At formulere ’the hard problem’
• Introduktion til The Double Diamond (processens ramme) samt en lang række tools
• Idégenerering og udvikling af din(e) prototype(r) for at kunne se den ønskede fremtid
• Med udgangspunkt i storytelling at iscenesætte målene på en engagerende og involverende måde, som en hjælp til at drive din forandring
• At starte store forandringer i små trin for dermed at opnå de mest konkrete fremskridt
• At skabe holdbare og bæredygtige ændringer i din organisation

Din virksomheds udbytte

• En medarbejder, som sætter mennesker i centrum for forandringerne
• En medarbejder, som med storytelling og klare mål skaber sammenhold
• En medarbejder, som identificerer nye og meningsfulde mål, der sikrer en fælles orientering på tværs af organisationen
• En ny kultur i organisationen, skabt af en medarbejder, der med prototyper fra Design Thinking, skaber løsningsforslag og grobund for adfærdsændringer

Prisen dækker

Før kurset

• Tilsendt litteratur
• Kort introduktion og formulering af problemstilling ud fra en tilsendt template

Under kurset

• 3 kursusdage fordelt på 2 moduler af hhv. 2 dage og 1 dag
• Fuld forplejning i kursustiden
• 1 underviser
• Materialer (f.eks. til at bygge prototyper ud af)
• Logbog til dine noter
• Vejledning

Efter kurset

• Kursusbevis

Praktisk gennemførelse

Forløbet for Design Thinking består af to moduler:

• Første modul indebærer to dages kursusaktivitet
• Andet moduler en opfølgningsdag

Mellem modul 1 og 2 afprøves de prototyper, der udarbejdes på modul 1. Modul 2 vil derfor fokusere på at evaluere og identificere muligheder til at forme en prototype 2.0.

Begge moduler finder sted i København, i et miljø der understøtter alsidige designaktiviteter og fremmer kreativiteten. Det giver mulighed for at åbne op for divergent tænkning, og producere prototyper af organisationsmodeller.

Undervisningen på kurset Design Thinking vil kombinere teoretisk viden med aktiv læring. Cases og øvelser er tilrettelagt som et interaktivt og praksisorienteret forløb, hvor det forventes, at du deltager aktivt.

Teorien og metoderne bliver foldet ud gennem øvelser i relation til dine egne organisatoriske udfordringer. Med udgangspunkt i den hverdag, som du og kursets deltagere har erfaring med, er målet at omsætte viden om Design Thinking og bruge metodikken til praktiske redskaber, som kan testes i egen organisation/team mellem modul 1 og 2 — og fremadrettet derefter.

Underviser

Ditte Ibfelt Andersen

På kurset underviser Ditte Ibfelt Andersen, som er ekstern lektor på Købehavns Universitet og ekstern underviser hos Mannaz. Ditte er uddannet Cand. Merc. (Psyk.) fra CBS og Designer i Visuel Kommunikation fra Danmarks Designskole samt uddannet Proceskonsulent (fra Attractor, Rambøll) og certificeret i ”Designing for Change” hos IDEO, som i starten af 00’erne udbredte brugen af Design Thinking som et strategisk værktøj til forandringer baseret på indsigt i menneskelig adfærd, teknologi og forretningsmuligheder.

Ditte er indehaver af PeoplePeoplePeople Studio, som arbejder med adfærdsdesign og erhvervspsykologiske problemstillinger. Desuden underviser hun i forbrugeradfærd og co-design (herunder Design Thinking) på Københavns Universitet og DIS. Hun har arbejdet med design gennem 12 år, og er velbevandret ud i innovationsprocesser, organisationsforandringer og at skabe design med mening – både for organisationer, forbrugere og brugere.