35 nøglemedarbejdere i pensionsselskabet PKA er med hjælp fra Mannaz blevet endnu bedre til at drive store, tværgående, strategisk vigtige opgaver og projekter. Gennem et skræddersyet forløb i uformel ledelse fik de et fælles sprog, stærkere samarbejde og bedre opgaveløsning.
PKA er over de seneste fem år vokset fra omkring 50 til mere end 100 medarbejdere. Med væksten er fulgt flere fagligheder, flere projekter og en markant stigning i opgaver, der skal løses på tværs – både internt og i tæt samspil med eksterne interessenter.
Det har derfor været et ønske fra ledelsen at styrke medarbejdernes kompetencer i uformel ledelse. For hvordan lykkes man med at lede, når man ikke har en formel lederrolle? Når opgaven er strategisk vigtig og interessenterne mange, men hvor følgeskabet ikke kan tages for givet?
Anya Tolstoy, underdirektør HR i PKA, forklarer:
“Som en lille organisation med store midler er vores evne til at skabe resultater på tværs af interne teams og eksterne aktører helt afgørende. I samarbejde med Mannaz har vi udviklet et skræddersyet forløb i uformel ledelse, som styrker medarbejdernes kompetencer inden for personligt lederskab, facilitering og samarbejde – både internt og med vores eksterne partnere.”
Uformel ledelse er en problemstilling mange organisationer – særligt større og voksende – står med. Samarbejde på tværs er ikke bare ønskværdigt, men helt afgørende for at lykkes med strategiske opgaver og komplekse projekter.
At lykkes i den uformelle lederrolle handler blandt andet om at kunne influere uden formel magt, skabe følgeskab, forventningsafstemme, sætte retning og lede sig selv – for dernæst at kunne lede forskelligheder og samarbejdet mellem dem.
“Efter tre gennemførte hold ser vi en tydelig positiv effekt – både i de interne og eksterne samarbejder og i medarbejdernes personlige og professionelle udvikling. Deltagerne har fået en større forståelse for rollen som uformel leder og bruger aktivt de værktøjer, de har lært.” – siger Anya Tolstoy, Underdirektør, HR
Dermed understøtter forløbet PKAs strategiske ambition om at styrke den interne sammenhængskraft og organisationens mange partnerskaber.
I PKA var der et tydeligt behov for at give medarbejdere et klart afsæt for at træde ind i denne uformelle rolle. Sammen med PKA designede Mannaz derfor et forløb, der satte fokus på fem centrale temaer – temaer, som har vist sig afgørende for at skabe de resultater, der i dag kan mærkes i hverdagen.
De fem temaer i forløbet blev det centrale omdrejningspunkt for at opnå resultater:
“Jeg er blevet langt mere bevidst om at tage ejerskabet på de møder og processer, jeg har ansvaret for. Bl.a. ved at kommunikere bedre om formål, forventninger samt roller og ansvar. Jeg kan tydeligt mærke, hvordan vores møder er blevet mere effektive, fordi vi har fået en fælles tilgang og et fælles sprog. Det har ændret kulturen positivt.”
– Ane, ESG Manager i PKA
“Det er virkelig gået op for mig, hvor meget uformel ledelse jeg hele tiden udøver.”
– Mette Gadegaard, Chefkonsulent i PKA
Facilitering viste sig som et af de mest centrale greb for de uformelle ledere i PKA. Når man ikke har formel autoritet, bliver evnen til at skabe struktur, klarhed og involvering helt afgørende.
Et konkret værktøj i forløbet var I DO ART, som bruges til at skabe fælles forståelse og tydelige rammer ved opstart af samarbejder og møder.
I DO ART vakte stor begejstring blandt deltagerne. Så stor, at PKA at udbrede værktøjet til resten af organisationen, herunder også ledergruppen. Derfor afviklede Mannaz både et morgenmøde for hele organisationen med over 100 medarbejdere samt et særskilt forløb for ledelsen, hvor I-DO-ART-værktøjet blev introduceret, afprøvet og implementeret i praksis.
Anya Tolstoy, Underdirektør HR i PKA, uddyber:
“Som ansvarlig for HR og medarbejderudvikling har jeg haft stor glæde af samarbejdet med Mannaz’ undervisere. De giver kompetent sparring, evaluerer løbende og har et fleksibelt setup, der har været afgørende for forløbets succes.”
