Topledelsen i en facility service-virksomhed blev i stand til at repositionerne bæredygtighed som en strategisk fordel. Gennem skræddersyede workshops, der kombinerede den nyeste viden og strategiske samtaler, fik lederne opdateret indsigt og ordforråd til at imødekomme nye kunde- og regulatoriske krav. Workshopsene og samarbejdet med Mannaz skabte også et fælles fundament for at skalere bæredygtige løsninger på tværs af forretningen.
En veletableret facility service-virksomhed i Danmark, specialiseret i rengøring, ejendomsservice og skadeservice, oplevede et behov for øget fokus på bæredygtighed for at fastholde deres konkurrenceevne.
Virksomheden fulgte allerede en veletableret og anerkendt bæredygtighedsstandard, men i takt med at det regulatoriske landskab havde ændret sig, havde kundernes krav også ændret sig og blev mere omfattende. Der opstod en øget forventning om, at virksomheden ikke kun skulle levere ydelser der levede op til bæredygtighedstandarden, men også rådgive og samskabe løsninger i tilbudsfasen og ved udvikling af nye løsninger som en del af driften på kundernes lokationer.
For at øge deres fortrolighed med de vigtigste relevante bæredygtighedsstandarder og relaterede kundekrav kontaktede virksomheden Mannaz med henblik på workshops for ledelsesteamet, herunder de øverste ledere inden for finans, administration, drift og salg. Målet var at styrke deres forståelse af bæredygtighed på ledelsesniveau. Det skulle sætte dem i stand til at lede pilotprojekter og implementere strategiske initiativer sammen med leverandører og kunder.
Vi designede 2 x 1-dags, skræddersyede workshops for at styrke ledernes forståelse af centrale bæredygtighedsbegreber. Vi dækkede EU-rapporteringsstandarder og -krav, best practice-vejledning til at undgå greenwashing samt praktiske tilgange til at integrere bæredygtighed på tværs af en organisation.
På tværs af alle emner var workshopsene designet til at gøre deltagerne fortrolige med bæredygtigheds sprog hos både kunder, myndigheder og samarbejdspartnere. Sessionerne var meget interaktive og skabte plads til, at lederne kunne reflektere over egne erfaringer, behov og vigtigste drivkræfter.
Som et eksempel dykkede vi ned i, hvad der primært driver efterspørgslen efter bæredygtighed blandt deres kunder. I forbindelse med gennemgangen af EU-reguleringen drøftede vi, hvordan kundernes rapporteringsforpligtelser formede/ville komme til at forme deres forventninger til leverandører, og hvordan det påvirkede virksomhedens positionering. Derudover drøftede vi eksempler på, hvad deres konkurrenter gør på dette område.
Workshopsene blev designet til at være omkostningseffektive ved at blande indhold fra eksisterende Mannaz-kurser og kombinere det med de rigtige dialoger, så det matchede ledelsesteamets behov.
Som resultat blev ledelsesteamet ikke kun klædt på med de opdaterede regulatoriske standarder og ratings og komfortable ved at gå ind i dialoger med kunder. De blev også opdateret på de projekter, der allerede var i gang på tværs af forretningen. Disse projekter styrkede både virksomhedens egen bæredygtighedsperformance og hjalp kunder på deres lokationer med at opnå deres bæredygtighedsmål.
Ved at dele kundepilotprojekter og drøfte de tilhørende udfordringer, muligheder og gevinster opnåede ledelsesteamet en fælles forståelse og et fælles fundament. Det gjorde det lettere fremadrettet at skalere projekterne til andre kunder.
På den måde skabte workshopsene et fælles grundlag for, at ledelsesteamet kunne støtte hinanden i at eksekvere initiativer på tværs af forretningen og skalere løsninger, der kan forsvare og styrke deres konkurrenceposition.
