Salgspsykologi

Hvem deltager?

Kurset “Salgspsykologi” er rettet mod dig, der ønsker at forbedre dine kunderelationer og skabe optimerede resultater. Du har kundekontakt på daglig basis eller arbejder med salg og rådgivning. Deltagere vil derfor ofte være specialister, rådgivere, faglige eksperter eller konsulenter.

For at få mest udbytte af kurset, forventes det, at du har et kendskab til og erfaring med de mest basale salgsværktøjer og teknikker. Hvis du ikke har kendskab til disse, anbefaler vi kurset “Professionelt salg”, hvor du blandt andet bliver introduceret til salgsmetoder, argumentationsteknikker og konkrete værktøjer til at optimere salgsprocessen.

På kurset arbejder du med:

• Bedre indsigt i din egen personlighed
• Forståelse for hvordan du bedst udnytter dine styrker
• Evnen til at læse og forstå dine kunder, så du kan bruge denne indsigt i din daglige salgsindsats
• Forbedrede og kundetilpassede salg, hvor kommunikationsstrategien matcher den enkelte kundeprofil
• Viden om forskellige købsmotiver og emotionelle ankre ud fra en psykologisk adfærdsmodel
• Indsigt i egne talenter og styrker gennem en personlig talentprofil

Kursets forløb

Før kurset vil du udfylde din egen talent/styrke personprofil. Du får derfor en personlig rapport, som på kurset vil hjælpe dig med at øge din selvindsigt og desuden give dig relevant viden om, hvordan forskellige personligheder og former for kommunikation kan hænge sammen. Denne forståelse er afgørende, når du forsøger at skabe tillid mellem dig og dine kunder.

Kurset består af både gruppeøvelser og individuelle opgaver, så du bedst muligt opnår den nødvendige indsigt i salgsværktøjerne samt salgspsykologien bag.

Dit udbytte:

• Bedre menneskelig og faglig forståelse af dine kunder
• Værktøjer til styring af samtaler
• Anvendelse af salgspsykologi til at skabe en bedre salgsoplevelse
• Styrkede kunderelationer
• Bedre resultater

Din virksomheds udbytte:

• Øget salg
• Styrkede kunderelationerne
• Stærkere ståsted og større gennemslagskraft hos kunderne

Praktisk gennemførelse:

På kurset bliver der taget udgangspunkt i virkeligheden, og derfor er de problemstillinger og udfordringer, der arbejdes med, typisk med afsæt i hver deltagers egen virksomhed.

Du vil møde flere forskellige lærings- og undervisningsformer på kurset. Der vil både være interaktiv undervisning, forskellige praktiske opgaver og øvelser samt diskussioner i både store og mindre grupper. Desuden vil der i løbet af kurset være tid til at tage et skridt tilbage og reflektere over de forskellige emner og input.

Disse læringsteknikker giver dig muligheden for at arbejde med de konkrete metoder og værktøjer i en praktisk kontekst, der tager udgangspunkt i din egen hverdag.

Prisen dækker over:

Før kurset:

• Test af din personlighedstype – Udarbejdelse af DiSC-test

Selve kurset:

• 1 Kursusdag kl. 9.00 – 16.00
• Fuld forplejning
• Kursusmateriale samt konkrete metoder og værktøjer
• Egen DiSC-profil

Efter kurset:

• Kursusbevis

Jens Damgaard

Jens Damgaard har gennem flere år specialiseret sig indenfor salg og entreprenørskab samt strategi- og forretningsudvikling. Med mange års praktisk erfaring indenfor netop disse områder og som direktionsmedlem, har Jens en bred forståelse af salgspsykologi, og hvordan denne interaktion kan optimeres for at sikre en værdiskabelse for både din virksomhed og kunden.

Jens er oprindeligt uddannet ingeniør og M.Sc Stud i Positiv Psykologi, hvilket han blandt andet har suppleret med en lederuddannelse fra Nordisk Solar. Desuden har Jens mere end 10 års erfaring som chefkonsulent og har ved siden af undervist i Qant og Sales Excellence på Aarhus Universitet, hvor han også er tilknyttet både forskning og eksterne relationer.