Kurser

Den svære samtale

Styrk dine kompetencer og værktøjer i den svære samtale.
4.6/5.0 tilfredshed
Baseret på 33 anmeldelser
Varighed 2 dage
Sted Aarhus, København
Moduler 1 modul
Sprog Dansk
Pris 11.999 kr. ekskl. moms
Vælg startdato, eller se alle datoer:
13. jun - 14. jun 2024
København
Dansk
Ledige pladser
12. sep - 13. sep 2024
København
Dansk
Ledige pladser
HR
Den svære samtale

Hvor godt håndterer du den svære adfærdsregulerende samtale?

På dette kursus bliver du klædt på til både forberedelsen, gennemførelsen og opfølgningen på en struktureret vanskelig samtale, lige fra en faldende performance, til samarbejdsudfordringer, misbrugsproblemer og afskedigelser med flere.

Du kommer til at arbejde med en struktureret ramme og indhold for de svære samtaler, træne egne samtaler og få individuel feedback fra dine medkursister og underviser.

Efter kursusdagene, er du som leder eller i HR, klædt på til at håndtere den vanskelige og svære samtale, adressere udfordringer og varetage opfølgningen, uden at kompromittere dig selv som leder.

Kursets opbygning og indhold

Kurset består af 2 dages kursusaktivitet.

Undervisningen gennemføres som en kombination af oplæg/teori, cases, træning i egne samtaler med en professionel skuespiller – og dialog/feedback deltagerne imellem. Træningen tilrettelægges så alle får mulighed for at afprøve individuelle læringspunkter.

På kurset arbejder du bl.a. med:

Udfordringer ved vanskelige samtaler – tillid og empati

Reaktionsmønstre og kommunikationsmodel

Spørge- og lytteteknik

Værktøjer til forberedelse, gennemførsel og opfølgning på vanskelige samtaler

Træning i den vanskelige samtale

Uhensigtsmæssig adfærd og adressering af ønsket reguleret adfærd

Hvem deltager på kurset?

Kurset henvender sig til dig som er leder eller arbejder i HR i private og offentlige organisationer, med ansvar for at lede og guide medarbejdere og/eller mellemledere. Du har i dag begrænset eller ingen erfaring med at afholde svære samtaler.

Det får du ud af kurset

Når du deltager i dette kursus, får du ikke bare personlige kompetencer, men også færdigheder, som din virksomhed eller organisation kan få stor gavn af.

Dit personlige udbytte

  • Indsigt i egen rolle og påvirkning ved svære samtaler 

  • Samtaleværktøjer til at gennemføre den svære samtale 

  • Kendskab til forskellige typer af vanskelige samtaler – fra faldende performance, til samarbejdsudfordringer og afskedigelser m.fl. 

  • Indsigt og træning i samtaleteknik til brug i dagligdagen 

  • Kunne lytte til hensigten bag ved medarbejderens reaktion

Din virksomheds udbytte

  • Effektive og klare forventninger ved vanskelige situationer/samtaler

  • Bliver hurtigt klædt på til at kunne gennemføre svære samtaler

  • Planlægning og afholdelse af strukturerede svære samtaler

  • Lederen/HR klædes på til at løfte den vigtige opgave med vanskelige samtaler

Har du spørgsmål?

Er du i tvivl om, hvorvidt dette kursus er det rigtige for dig?

Så lad mig ringe dig op til en rådgivende samtale.

René Fabricius Weichel
Commercial & Product Manager

rfw@mannaz.com
+45 4517 6140

Få kurset ud til jer

Med et virksomhedsinternt forløb vælger I et kursus fra vores brede portefølje. Forløbet afholdes kun for jeres medarbejdere og tilpasses jeres konkrete behov, ønsker og forretningsmæssige mål.

Mariann Illum Vendler
Relation Manager

miv@mannaz.com
+45 4517 6189

Mød dine undervisere

Associated Consultant
Associated Consultant
Kurser

Vi anbefaler også

Mød vores kunder

The potential is people