Den vanskelige samtale
Styrk dine kompetencer og værktøjer i den vanskelige samtale.
Del siden PrintHvor godt håndterer du den svære adfærdsregulerende samtale?
På dette kursus bliver du klædt på til både forberedelsen, gennemførelsen og opfølgningen på en struktureret vanskelig samtale, lige fra en faldende performance, til samarbejdsudfordringer, misbrugsproblemer og afskedigelser med flere.
Du kommer til at arbejde med en struktureret ramme og indhold for de svære samtaler, træne egne samtaler og få individuel feedback fra dine medkursister og underviser.
Efter denne kursusdag, er du som leder eller i HR, klædt på til at håndtere vanskelige samtaler, adressere udfordringer og varetage opfølgningen, uden at kompromittere dig selv som leder.
Hvem deltager på kurset?
Kurset henvender sig til dig som er leder eller arbejder i HR i private og offentlige organisationer, med ansvar for at lede og guide medarbejdere og/eller mellemledere. Du har i dag begrænset eller ingen erfaring med at afholde vanskelige samtaler.
På kurset arbejder du med:
- Udfordringer ved vanskelige samtaler – tillid og empati
- Reaktionsmønstre og kommunikationsmodel
- Spørge- og lytte teknik
- Værktøjer til forberedelse, gennemførsel og opfølgning på vanskelige samtaler
- Træning i den vanskelige samtale
- Uhensigtsmæssig adfærd og adressering af ønsket reguleret adfærd
Få HR-konsulentens tre bud på bøger, der kan ruste dig endnu bedre til fremtiden.
Læs mere her
Udbytte
Dit udbytte
- Indsigt i egen rolle og påvirkning ved svære samtaler
- Samtaleværktøjer til at gennemføre den svære samtale
- Kendskab til forskellige typer af vanskelige samtaler – fra faldende performance, til samarbejdsudfordringer og afskedigelser m.fl.
- Indsigt og træning i samtaleteknik til brug i dagligdagen
- Kunne lytte til hensigten bag ved medarbejderens reaktion
Din virksomheds udbytte
- Effektive og klare forventninger ved vanskelige situationer/samtaler
- Bliver hurtigt klædt på til at kunne gennemføre svære samtaler
- Planlægning og afholdelse af strukturerede svære samtaler
- Lederen/HR klædes på til at løfte den vigtige opgave med vanskelige samtaler
Bliv inspireret til, hvad du som HR-partner skal være opmærksomhed på, når I skal tiltrække, fastholde og udvikle de nye generationer.
Læs artiklen
Kursusgaranti
Du kan stadig købe et kursus eller en uddannelse hos Mannaz. Vi afholder lige nu mange virtuelle kurser, og når regeringen lemper forsamlingsforbuddet, vil vi igen afholde fysiske kurser.
Book trygt et kursus
Ligegyldigt hvordan Corona-krisen udvikler sig, kan du trygt regne med, at du får dit kursus. Vi aflyser ikke, men kan pga. regeringens restriktioner være nødt til at flytte kurset til en anden dato. Det kalder vi kursusgaranti.
En solid virksomhed
Vi har været her siden 1975 og har IDA (Ingeniørforeningen i Danmark) som robust ejer. Du kan regne med, at vi her – også når krisen er ovre.
Prisen dækker over:
Før kurset
- Gratis adgang til e-læringsmodulet ”God læring”, som giver redskaber til, hvordan du både før, under og efter din deltagelse øger værdien af dit kursus/uddannelse
- Kursusmateriale via Mit Mannaz
- Spørgeskema
Under kurset
- 1 kursusdag
- Vidensdeling
- 1-2 undervisere (afhængig af deltagerantal)
- Forplejning
- Kursusmateriale
Efter kurset
- Kursusbevis
- Leder- & HR netværk
Praktisk gennemførelse
Kurset består af 1 dags kursusaktivitet.
Undervisningen gennemføres som en kombination af oplæg/teori, cases, træning i egne samtaler – og dialog/feedback deltagerne imellem. Træningen tilrettelægges så alle får mulighed for at afprøve individuelle læringspunkter på dagen.
Hvem underviser?
Hasse Steenbuch
Hasse Steenbuch er partner i INCIPIA. Hasse har flere lederstillinger bag sig, senest som adm. direktør i en mellemstor konsulentvirksomhed. Han har gennem de seneste 20 år arbejdet indgående med strategisk HR bl.a. med forandringsprojekter, uddannelse af medarbejdere og ledere samt rekruttering af specialister og ledere.
Andre muligheder
Interne kurser
Alle vores kurser kan holdes ude hos jer. Der er god økonomi i interne kurser og fælles læring skaber fællesskab i jeres firma.
Kurset holdes kun for jeres virksomhed og tilpasses jeres konkrete ønsker og behov, fx om det skal være med fysisk fremmøde eller virtuelt.
Engelsk er altid en mulighed
Mange af vores kurser har en version, der afholdes på engelsk. Hvis det ikke er tilfældet, kan vi altid lave en afholdelse på engelsk som internt kursus ude hos jer – fysisk eller virtuelt.
Kontakt os for at høre mere om mulighederne.
Individuel coaching
Hvis du ønsker at arbejde målrettet med din udvikling som fx leder, projektleder eller bare din personlige udvikling, kan du supplere dit kursus eller uddannelse med coachingsessioner.
Coachingen er individuel, og vi har altid en coach med mange års praktisk erfaring inden for dit felt.
Hvad er en virksomheds største konkurrencemæssige fordel? Hvad er en organisations vigtigste aktiv?
Det er menneskene.
Vi leverer kurser og uddannelser samt konsulentydelser – altid med fokus på mennesker og deres samspil i organisationer.

Hvis du ønsker at komme på venteliste så udfyld felterne herunder. Vi kontakter dig hvis der kommer en ledig plads på kurset.