×
Bæredygtighed

Sæt agendaen med udgangspunkt i FNs 17 verdensmål - og få en fordel. Læs mere

 

Digital transformation

Ny teknologi kræver ny ledelse. Alle taler om Digital Transformation.
Klik her og gør noget ved det.

 

Mannaz Digital

Virtuel, digital og blended læring.
Kontakt os og hør nærmere.

Privat

Vi laver projekter for det private erhvervsliv i en lang række brancher.

Se vores cases

Offentlig

Vi leverer både i Stat, Regioner og Kommuner, samt på alle velfærdsområderne.

Se vores cases

Kurser og uddannelse i hele verden Vi leverer i hele verden

Med kontorer i London, København, Malmö og Aarhus, samt et netværk af 300+ konsulenter, kan Mannaz levere i hele verden.

Læs mere

Mette Skøt CCO - Chief Commerciel Officer

+45 8188 1077
msk@mannaz.com

Rasmus Bay VP Consulting Nordic

+45 4022 2922
rba@mannaz.com

Bitten Døjholt VP Public

+45 5139 6209
bdo@mannaz.com

Line Thatt Jensen Senior Consultant

+45 5139 6178
ltj@mannaz.com

Lars Østerby Client Director

+45 5139 6221
los@mannaz.com

Lars Nellemann Manager, Ph.d.

+45 5139 6043
lne@mannaz.com

Marianne Bruun Okholm Manager

+45 5139 6048
mok@mannaz.com

Morten Flørnæss Kerrn-Jespersen Client Director

+45 5139 6052
mfk@mannaz.com

Berit Kristine Bøggild Client Director

+45 2295 0151
bkb@mannaz.com

Dorte Spiegelhauer Client Director

+45 5139 6062
dsp@mannaz.com

Thomas Peter Rønholt Client Director

+45 5139 6257
tpr@mannaz.com

Thomas Boas Olsen Senior Consultant

+45 5139 6055
tbo@mannaz.com

Anette Forsner-Hansen Client Director

+45 2087 1199
afh@mannaz.com

Bjarke Østergaard Client Director

+45 4166 8864
bos@mannaz.com

Martin Bo Nielsen Senior Consultant

+45 8192 5343
mni@mannaz.com

Berit Urup Hankelbjerg Senior Consultant

+45 5139 6130
buh@mannaz.com

Emil Lindeløv Vestergaard Chefkonsulent, cand.psych.

+45 5139 6033
elv@mannaz.com

Linda Vestergaard Senior Consultant

+45 5139 6207
lve@mannaz.com

Thomas Overbeck Gredal Consultant

28180692
tog@mannaz.com

Henrik Bjerregaard Nielsen Client Director

+45 5139 6259
hbn@mannaz.com

Joakim Eriksson Client Director

+46 735 286 071
jer@mannaz.com

Gertrud Elisabet Bohlin Senior Consultant

+46705669526
geb@mannaz.com

Anna Rosdahl Senior Consultant

+46 708 23 84 41
aro@mannaz.com

Magnus Ramdén Senior Consultant

+46 735 01 63 21
mra@mannaz.com

Stuart Turnbull Country Manager

+44 7789 546 100
stu@mannaz.com

Nathan Hobbs Director, Client Solutions

+44 796 288 1445
nho@mannaz.com

Christine Dandy Client Director

+44 783 402 2486
cda@mannaz.com

Paul Frederick Blackhurst Client Director

+44 759 527 5952
pbl@mannaz.com

Stuart Schofield Client Director

+44 7990 036110
ssc@mannaz.com

×
København

Dr. Neergaards Vej 5A
2970 Hørsholm
Denmark

+45 4517 6000
info@mannaz.com

Aarhus

Olof Palmes Allé 20
8200 Aarhus
Danmark

+45 4517 6000
info@mannaz.com

London

3 Queen Square, Bloomsbury
London, WC1N 3AR
United Kingdom

+44 (0)203 119 1240
info@mannaz.com

Malmö

Stora Varvsgatan 6A
211 19 Malmö
Sweden

+46 4012 7218
info@mannaz.com

Vil du have et kursus ud til jer?

Alle vores kurser kan komme ud til jer. Ring og lad os rådgive jer om mulighederne.
Læs mere om interne kurser

Kontakt: René Fabricius Weichel

+45 4517 6140
rfw@mannaz.com

Er du tilmeldt et kursus?

Hvis du er kommet i tvivl om det praktiske, står vi parat til at hjælpe dig.

Kontakt: Gitte Madsen

+45 4517 6226
gma@mannaz.com

Mød vores konsulenter
Mette Skøt

+45 8188 1077
msk@mannaz.com

Line Thatt Jensen

+45 5139 6178
ltj@mannaz.com

Berit Kristine Bøggild

+45 2295 0151
bkb@mannaz.com

Lars Østerby

+45 5139 6221
los@mannaz.com

Anette Forsner-Hansen

+45 2087 1199
afh@mannaz.com

Lars Nellemann

+45 5139 6043
lne@mannaz.com

Marianne Bruun Okholm

+45 5139 6048
mok@mannaz.com

Morten Flørnæss Kerrn-Jespersen

+45 5139 6052
mfk@mannaz.com

Dorte Spiegelhauer

+45 5139 6062
dsp@mannaz.com

Thomas Boas Olsen

+45 5139 6055
tbo@mannaz.com

Martin Bo Nielsen

+45 8192 5343
mni@mannaz.com

Henrik Bjerregaard Nielsen

+45 5139 6259
hbn@mannaz.com

Bjarke Østergaard

+45 4166 8864
bos@mannaz.com

Joakim Eriksson

+46 735 286 071
jer@mannaz.com

Anna Rosdahl

+46 708 23 84 41
aro@mannaz.com

Magnus Ramdén

+46 735 01 63 21
mra@mannaz.com

Stuart Turnbull

+44 7789 546 100
stu@mannaz.com

Nathan Hobbs

+44 796 288 1445
nho@mannaz.com

Paul Frederick Blackhurst

+44 759 527 5952
pbl@mannaz.com

Stuart Schofield

+44 7990 036110
ssc@mannaz.com

Christine Dandy

+44 783 402 2486
cda@mannaz.com

Send os en besked

Vi svarer hurtigst muligt,
og senest indenfor fem arbejdsdage.

Hvad drejer din henvendelse sig om?





Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt

Få værktøjerne til effektivt at forebygge og løse konflikter med konceptet Have A Nice Conflict

8 anmeldelser Del siden Print

Få værktøjer til effektiv konflikthåndtering

Enhver virksomhed og organisation er afhængig af gode relationer. Selvom vi alle ved, hvor vigtige gode relationer er, så støder vi jævnligt på behovet for konfliktløsning. For konflikter fjerner fokus og energi fra det, der bidrager til vækst.

Dette kursus i konflikthåndtering er baseret på ”Have A Nice Conflict”-konceptet og har både fokus på konflikthåndtering og konfliktforebyggelse. Du får indsigt i, hvorfor du reagerer, som du gør, og du får værktøjer til at ændre de negative reaktionsmønstre. Alt sammen så du kan komme styrket ud af konflikter.

 

 

Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt

Få værktøjerne til effektivt at forebygge og løse konflikter med konceptet Have A Nice Conflict

8 anmeldelser Del siden Print
2 dages kursus
1 modul,
4 kursussteder
10.500 kr ekskl. moms
Vælg dato og lokation
23. nov - 24. nov 2020 Comwell Hotel, Sjælland
1. feb - 2. feb 2021 Tivoli Hotel, København V
10. maj - 11. maj 2021 Comwell Hotel, Sjælland
21. jun - 22. jun 2021 Tivoli Hotel, København V
Kurset kan holdes hos jer – læs mere

På kurset arbejder du med:

  • Forstå konflikter og konflikttyper – hvad ligger bag vores handlinger?
  • Identificere og forudse konflikter – hvad udløser konflikter?
  • Komme videre efter en konflikt – hvad lærte vi af konflikten?
  • Forstå motivation og adfærd – hvordan finder jeg frem til egne og andres værdier?
  • Håndtere og løse konflikter – hvordan ser et konfliktforløb ud og hvordan styrer jeg konflikten mod en løsning?
  • Skabe forankring af konfliktløsningen og lave fremtidige handleplaner

 

Hvem deltager på kurset “Konflikthåndtering”?

Kurset er for dig, der har behov for og lyst til aktivt at arbejde med håndtering af konflikter og uoverensstemmelser.

Du kan være leder, projektleder, specialist, medarbejder, intern eller ekstern konsulent, tillidsrepræsentant, sidde i en personalefunktion eller have en anden nøglefunktion i din virksomhed.

Den positive og negative konflikt

Gode relationer til kunder, kollegaer og chefen skaber grundlag for vækst og overskud. Men hvor der skabes relationer, er der som oftest også konflikter. Og omkostningerne ved konflikter kender vi – høj personaleomsætning, sygefravær, stress, frygt, dårligt omdømme, faldende produktivitet mv. Hver eneste konflikt koster i form af uudnyttet potentiale og forkert brugt energi.

Til gengæld udvikler vi os også i modvind. Konflikter tvinger os til at tænke og handle anderledes. Konflikter og uoverensstemmelser er en naturlig del af en dynamisk hverdag. Udfordringen består i at udnytte dem konstruktivt som led i din egen selvudvikling, udviklingen af dine medarbejdere og din arbejdsplads.

 

Lær at genkende egne og andres konfliktmønstre

Kurset er bygget op omkring 5 konfliktnøgler, der har fokus på udvikling af to centrale kompetencer:

  • at forebygge konflikter
  • at håndtere en konfliktsituation

Det hele starter med, at vi bliver klogere på egne og andres motivationsstyrker – hvad der motiverer os, og hvad der udløser konflikter hos os. Ved at analysere forskellige konfliktsituationer lærer du at genkende egne og andres konfliktmønstre. Samtidig får du adgang til praktiske værktøjer til at løse konflikter.

Programmet på "Konflikthåndtering"

Dag 1

Hvad er en konflikt? 

  • Definition af en konflikt
  • Konfliktens omkostningerv
  • Egne konfliktsituationer

Konfliktnøgle 1 – at forudse en konflikt 

  • Motivation og adfærd
  • Hvad ligger bag vores handlinger?
  • De syv motiverende værdisystemer
  • Hvad motiverer mig?

 

Konfliktnøgle 2 – at forebygge en konflikt 

  • At finde frem til egne og andres værdier
  • At forudse konflikter
  • Personlige styrker og relationsstil
  • Overdrevne styrker
  • Styrkernes indflydelse på konflikt

Dag 2

Konfliktnøgle 3 – at identificere en konflikt 

  • Minimere negative konsekvenser
  • Se den positive hensigt bag andres adfærd
  • Opdage den indre konflikt
  • Konfliktens farver
  • Konfliktforløbet

 

Konfliktnøgle 4 – at håndtere en konflikt

  • Målrettet kommunikation
  • At styre dialogen mod en løsning
  • Omkostninger ved uløste konflikter

Konfliktnøgle 5 – at løse en konflikt

  • Vejen tilbage til en OK-tilstand
  • Kommunikations- og løsningsorienterede spørgsmål
  • Forskellige tilgange til konfliktløsning

Hvordan kommer jeg videre?

  • Forankring i hverdagen
  • Handleplaner for individuelle situationer

Udbytte

Dit udbytte

  • STYRKET EVNE TIL AT OPFANGE OG REAGERE PÅ KONFLIKTSIGNALER
    Løs problemerne, før de vokser sig store
  • BEDRE FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF KONFLIKTER
    Få de værktøjer og metoder, der skal til
  • BEDRE TACKLING AF FØLELSESMÆSSIGE REAKTIONER – OGSÅ DINE EGNE
    Bevar ro og overblik i tilspidsede situationer

Din virksomheds udbytte

  • KONFLIKTLØSNING I TIDE
    Spar tid og ressourcer ved at håndtere konflikter hurtigt
  • INDSIGT I FORSKELLIGE KONFLIKTTYPER OG LØSNINGSMODELLER
    Få medarbejdere med flere handlemuligheder i forhold til ”besværlige kolleger”
  • MEDARBEJDERE DER FORSTÅR EGEN ADFÆRD, VÆRDIER OG TRIGGERE
    Sæt fokus på adfærd, som fremmer tillid og ligefremhed
Bliver du hørt?

Få her 6 gode råd til at opnå effektiv kommunikation

Læs artiklen
Er der noget, du er i tvivl om, ringer jeg dig op med personlig vejledning
René Fabricius Weichel
+45 4517 6140
rfw@mannaz.com
Bliv ringet op
Tid & sted
Varighed 2 dage
Pris Fra 10.500 kr ekskl. moms
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 23. nov - 24. nov 2020
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 10.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 1. feb - 2. feb 2021
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 10. maj - 11. maj 2021
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 21. jun - 22. jun 2021
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 7. okt - 8. okt 2021
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 6. dec - 7. dec 2021
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 3. mar - 4. mar 2022
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 5. maj - 6. maj 2022
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 27. jun - 28. jun 2022
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 12.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Se flere afholdelser

Prisen dækker over:

Før kurset

  • Gratis adgang til e-læringsmodulet ”God læring”, som giver redskaber til, hvordan du både før, under og efter din deltagelse øger værdien af dit kursus/uddannelse
  • SDI kortlægning

Under kurset

  • 2 kursusdage
  • Forplejning i kursustiden
  • 1 underviser
  • Kursusmateriale
  • Logbog til egne notater og personlige læringspunkter

Efter kurset

  • Kursusbevis
  • Mulighed for tilkøb af individuel coaching

Relationsudviklingsværktøjet SDI

Et grundlæggende element i Have A Nice Conflict er relationsudviklingsværktøjet SDI, som hjælper personer med:

  • at identificere kilden til deres konflikt
  • at håndtere den mere effektivt
  • at mindske antallet af unødvendige konflikter
  • at vende reelle konflikter til muligheder for vækst og styrkelse af relationer

SDI-kortlægningen er unik, fordi den måler den enkeltes motiverende værdier. Man får en forståelse for årsagerne bag konflikten, og hvordan disse årsager er koblet til en persons motiverende værdier, når tingene går godt.

SDI bidrager med et fælles sprog omkring interpersonelle relationer samt en beskrivelse af den enkeltes reaktionsmønster i konfliktsituationer.

En konfliktsekvens er en forudsigelig række ændringer i en persons motivation og adfærd, når man oplever en konflikt. Du lærer at genkende disse ændringer i dig selv og andre, samt hvad du kan gøre for at demontere konflikten.

 

Praktisk gennemførelse

Læringsformen er utraditionel og veksler mellem oplæg om teori og metode i plenum, træning af konkrete færdigheder og metoder til at integrere lærings- og udviklingsproces i par og mindre grupper. Inden kurset gennemgår du en SDI-kortlægning med henblik på at kortlægge dine motiverende værdier. Mange deltagere vælger at følge op på kurset med personlige coachingsessioner med underviseren. Coachingsessioner kan enten foregå ved et personligt møde eller over telefon.

 

Konsulent

Charlotte Cordua

Charlotte Cordua er underviser på Konflikthåndtering

På “Konflikthåndtering” møder du underviser Charlotte Cordua. Charlotte har mange års erfaring som både projektleder og teamleder. Hun har arbejdet med SDI-relationsudviklingsværktøjet og det motiverende værdisystem i mange forskellige kontekster og vil byde ind med egen indsigt og egne eksempler i relation til deltagernes forskellige situationer samt virkelighed. Charlotte møder deltagerne med ligeværd, forståelse, tilpas udfordrende læringsproces og altid med en god portion humor og ”glimt i øjet”.

Interne kurser

Alle vores kurser kan holdes ude hos jer. Der er god økonomi i interne kurser og fælles læring skaber fællesskab i jeres firma.

Kurset holdes kun for jeres virksomhed og tilpasses jeres konkrete ønsker og behov, fx om det skal være med fysisk fremmøde eller virtuelt.

Læs om interne kurser

Engelsk er altid en mulighed

Mange af vores kurser har en version, der afholdes på engelsk. Hvis det ikke er tilfældet, kan vi altid lave en afholdelse på engelsk som internt kursus ude hos jer – fysisk eller virtuelt.

Kontakt os for at høre mere om mulighederne.

Courses in English

Individuel coaching

Hvis du ønsker at arbejde målrettet med din udvikling som fx leder, projektleder eller bare din personlige udvikling, kan du supplere dit kursus eller uddannelse med coachingsessioner.

Coachingen er individuel, og vi har altid en coach med mange års praktisk erfaring inden for dit felt.

Læs mere om coaching

Om Mannaz

Hvad er en virksomheds største konkurrencemæssige fordel? Hvad er en organisations vigtigste aktiv?

Det er menneskene.

Vi leverer kurser og uddannelser samt konsulentydelser – altid med fokus på mennesker og deres samspil i organisationer.