×
Bæredygtighed

Sæt agendaen med udgangspunkt i FNs 17 verdensmål - og få en konkurrencemæssig fordel.

Læs mere

 

 

Digital transformation

Ny teknologi kræver ny ledelse. Alle taler om Digital Transformation.

Her kan du gøre noget ved det.

Privat

Vi laver projekter for det private erhvervsliv i en lang række brancher.

Se vores cases

Offentlig

Vi leverer både i Stat, Regioner og Kommuner, samt på alle velfærdsområderne.

Se vores cases

Vi leverer i hele verden

Med kontorer i London, København, Malmö og Aarhus, samt et netværk af 300+ konsulenter, kan Mannaz levere i hele verden.

Læs mere

Mette Skøt Senior Vice President

+45 8188 1077
msk@mannaz.com

Line Thatt Jensen Senior Consultant

+45 5139 6178
ltj@mannaz.com

Berit Urup Hankelbjerg Senior Consultant

+45 5139 6130
buh@mannaz.com

Lars Østerby Client Director

+45 5139 6221
los@mannaz.com

Emil Lindeløv Vestergaard Chefkonsulent, cand.psych.

+45 5139 6033
elv@mannaz.com

Lars Nellemann Manager, Ph.d.

+45 5139 6043
lne@mannaz.com

Marianne Bruun Okholm Manager

+45 5139 6048
mok@mannaz.com

Dorthe Steen Vice President, Consulting Nordic

+45 5139 6031
dst@mannaz.com

Morten Bøgebjerg Manager

+45 5139 6051
mbo@mannaz.com

Morten Flørnæss Kerrn-Jespersen Client Director

+45 5139 6052
mfk@mannaz.com

Berit Kristine Bøggild Client Director

+45 2295 0151
bkb@mannaz.com

Dorte Spiegelhauer Client Director

+45 5139 6062
dsp@mannaz.com

Linda Vestergaard Senior Consultant

+45 5139 6207
lve@mannaz.com

Line Stampe Senior Consultant

+45 5139 6046
lst@mannaz.com

Søren Blem Bach Senior Consultant

+45 2989 3734
sbb@mannaz.com

Thomas Boas Olsen Senior Consultant

+45 5139 6055
tbo@mannaz.com

Thomas Overbeck Gredal Consultant

28180692
tog@mannaz.com

Anette Forsner-Hansen Client Director

+45 2087 1199
afh@mannaz.com

Bjarke Østergaard Client Director

+45 4166 8864
bos@mannaz.com

Martin Bo Nielsen Senior Consultant

+45 8192 5343
mni@mannaz.com

Thomas Peter Rønholt Client Director

+45 5139 6257
tpr@mannaz.com

Henrik Bjerregaard Nielsen Client Director

+45 5139 6259
hbn@mannaz.com

Michael Frederik Ellekjær Client Director / Business Development Director

+45 5140 8231
mfe@mannaz.com

Joakim Eriksson Client Director

+46 735 286 071
jer@mannaz.com

Anna Rosdahl Senior Consultant

+46 708 23 84 41
aro@mannaz.com

Magnus Ramdén Senior Consultant

+46 735 01 63 21
mra@mannaz.com

Terri McBride Vice President

+44 794 469 3186
tmc@mannaz.com

Nathan Hobbs Director, Client Solutions

+44 796 288 1445
nho@mannaz.com

Christine Dandy Client Director

+44 783 402 2486
cda@mannaz.com

Paul Frederick Blackhurst Client Director

+44 759 527 5952
PBL@mannaz.com

Stuart Schofield Client Director

+44 7990 036110
ssc@mannaz.com

×
København

Kogle Allé 1
2970 Hørsholm
Denmark

+45 4517 6000
info@mannaz.com

Aarhus

Olof Palmes Allé 20
8200 Aarhus
Danmark

+45 4517 6000
info@mannaz.com

London

3 Queen Square, Bloomsbury
London, WC1N 3AR
United Kingdom

+44 (0)203 119 1240
info@mannaz.com

Malmö

Stora Varvsgatan 6A
211 19 Malmö
Sweden

+46 4012 7218
info@mannaz.com

Vil du have et kursus ud til jer?

Alle vores kurser kan komme ud til jer. Ring og lad os rådgive jer om mulighederne.
Læs mere om interne kurser

Kontakt: Mariann Illum Vendler

+45 4517 6189
miv@mannaz.com

Er du tilmeldt et kursus?

Hvis du er kommet i tvivl om det praktiske, står vi parat til at hjælpe dig.

Kontakt: Katrine Smith

+45 4517 6293
ksm@mannaz.com

Mød vores konsulenter
Mette Skøt

+45 8188 1077
msk@mannaz.com

Emil Lindeløv Vestergaard

+45 5139 6033
elv@mannaz.com

Line Thatt Jensen

+45 5139 6178
ltj@mannaz.com

Berit Kristine Bøggild

+45 2295 0151
bkb@mannaz.com

Berit Urup Hankelbjerg

+45 5139 6130
buh@mannaz.com

Lars Østerby

+45 5139 6221
los@mannaz.com

Anette Forsner-Hansen

+45 2087 1199
afh@mannaz.com

Lars Nellemann

+45 5139 6043
lne@mannaz.com

Marianne Bruun Okholm

+45 5139 6048
mok@mannaz.com

Morten Flørnæss Kerrn-Jespersen

+45 5139 6052
mfk@mannaz.com

Anne Friland

+45 4517 6274
afr@mannaz.com

Dorte Spiegelhauer

+45 5139 6062
dsp@mannaz.com

Linda Vestergaard

+45 5139 6207
lve@mannaz.com

Morten Bøgebjerg

+45 5139 6051
mbo@mannaz.com

Line Stampe

+45 5139 6046
lst@mannaz.com

Søren Blem Bach

+45 2989 3734
sbb@mannaz.com

Thomas Boas Olsen

+45 5139 6055
tbo@mannaz.com

Thomas Overbeck Gredal

28180692
tog@mannaz.com

Thomas Peter Rønholt

+45 5139 6257
tpr@mannaz.com

Michael Frederik Ellekjær

+45 5140 8231
mfe@mannaz.com

Martin Bo Nielsen

+45 8192 5343
mni@mannaz.com

Henrik Bjerregaard Nielsen

+45 5139 6259
hbn@mannaz.com

Dorthe Steen

+45 5139 6031
dst@mannaz.com

Bjarke Østergaard

+45 4166 8864
bos@mannaz.com

Joakim Eriksson

+46 735 286 071
jer@mannaz.com

Anna Rosdahl

+46 708 23 84 41
aro@mannaz.com

Magnus Ramdén

+46 735 01 63 21
mra@mannaz.com

Nathan Hobbs

+44 796 288 1445
nho@mannaz.com

Terri McBride

+44 794 469 3186
tmc@mannaz.com

Paul Frederick Blackhurst

+44 759 527 5952
PBL@mannaz.com

Stuart Schofield

+44 7990 036110
ssc@mannaz.com

Christine Dandy

+44 783 402 2486
cda@mannaz.com

Send os en besked

Vi svarer hurtigst muligt,
og senest indenfor fem arbejdsdage.






Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt

Få værktøjerne til effektivt at forebygge og løse konflikter med konceptet Have A Nice Conflict

8 anmeldelser Del siden Print

Få værktøjer til effektiv konflikthåndtering

Enhver virksomhed og organisation er afhængig af gode relationer. Selvom vi alle ved, hvor vigtige gode relationer er, så støder vi jævnligt på behovet for konfliktløsning. For konflikter fjerner fokus og energi fra det, der bidrager til vækst.

Dette kursus i konflikthåndtering er baseret på ”Have A Nice Conflict”-konceptet og har både fokus på konflikthåndtering og konfliktforebyggelse. Du får indsigt i, hvorfor du reagerer, som du gør, og du får værktøjer til at ændre de negative reaktionsmønstre. Alt sammen så du kan komme styrket ud af konflikter.

 

Hvem deltager på kurset “Konflikthåndtering”?

Kurset er for dig, der har behov for og lyst til aktivt at arbejde med håndtering af konflikter og uoverensstemmelser. Du kan være leder, projektleder, specialist, medarbejder, intern eller ekstern konsulent, tillidsrepræsentant, sidde i en personalefunktion eller have en anden nøglefunktion i din virksomhed.

Næste ledige afholdelse: Ledige pladser
3. feb - 4. feb 2020
2 dage | 1 modul
Mannaz, Hørsholm
10.500 kr
ekskl. moms
2 dage  |  10.500 kr
Tilmeld mig

På kurset arbejder du med:

  • Forstå konflikter og konflikttyper – hvad ligger bag vores handlinger?
  • Identificere og forudse konflikter – hvad udløser konflikter?
  • Komme videre efter en konflikt – hvad lærte vi af konflikten?
  • Forstå motivation og adfærd – hvordan finder jeg frem til egne og andres værdier?
  • Håndtere og løse konflikter – hvordan ser et konfliktforløb ud og hvordan styrer jeg konflikten mod en løsning?
  • Skabe forankring af konfliktløsningen og lave fremtidige handleplaner

 

Den positive og negative konflikt

Gode relationer til kunder, kollegaer og chefen skaber grundlag for vækst og overskud. Men hvor der skabes relationer, er der som oftest også konflikter. Og omkostningerne ved konflikter kender vi – høj personaleomsætning, sygefravær, stress, frygt, dårligt omdømme, faldende produktivitet mv. Hver eneste konflikt koster i form af uudnyttet potentiale og forkert brugt energi.

Til gengæld udvikler vi os også i modvind. Konflikter tvinger os til at tænke og handle anderledes. Konflikter og uoverensstemmelser er en naturlig del af en dynamisk hverdag. Udfordringen består i at udnytte dem konstruktivt som led i din egen selvudvikling, udviklingen af dine medarbejdere og din arbejdsplads.

 

Lær at genkende egne og andres konfliktmønstre

Kurset er bygget op omkring 5 konfliktnøgler, der har fokus på udvikling af to centrale kompetencer:

  • at forebygge konflikter
  • at håndtere en konfliktsituation

Det hele starter med, at vi bliver klogere på egne og andres motivationsstyrker – hvad der motiverer os, og hvad der udløser konflikter hos os. Ved at analysere forskellige konfliktsituationer lærer du at genkende egne og andres konfliktmønstre. Samtidig får du adgang til praktiske værktøjer til at løse konflikter.

Programmet på “Konflikthåndtering”

Dag 1

Hvad er en konflikt? 

  • Definition af en konflikt
  • Konfliktens omkostningerv
  • Egne konfliktsituationer

 

Konfliktnøgle 1 – at forudse en konflikt 

  • Motivation og adfærd
  • Hvad ligger bag vores handlinger?
  • De syv motiverende værdisystemer
  • Hvad motiverer mig?

 

Konfliktnøgle 2 – at forebygge en konflikt 

  • At finde frem til egne og andres værdier
  • At forudse konflikter
  • Personlige styrker og relationsstil
  • Overdrevne styrker
  • Styrkernes indflydelse på konflikt

 

 

Dag 2

Konfliktnøgle 3 – at identificere en konflikt 

  • Minimere negative konsekvenser
  • Se den positive hensigt bag andres adfærd
  • Opdage den indre konflikt
  • Konfliktens farver
  • Konfliktforløbet

 

Konfliktnøgle 4 – at håndtere en konflikt

  • Målrettet kommunikation
  • At styre dialogen mod en løsning
  • Omkostninger ved uløste konflikter

 

Konfliktnøgle 5 – at løse en konflikt

  • Vejen tilbage til en OK-tilstand
  • Kommunikations- og løsningsorienterede spørgsmål
  • Forskellige tilgange til konfliktløsning

 

Hvordan kommer jeg videre?

  • Forankring i hverdagen
  • Handleplaner for individuelle situationer

 

Udbytte

Dit udbytte

  • STYRKET EVNE TIL AT OPFANGE OG REAGERE PÅ KONFLIKTSIGNALER
    Løs problemerne, før de vokser sig store
  • BEDRE FOREBYGGELSE OG HÅNDTERING AF KONFLIKTER
    Få de værktøjer og metoder, der skal til
  • BEDRE TACKLING AF FØLELSESMÆSSIGE REAKTIONER – OGSÅ DINE EGNE
    Bevar ro og overblik i tilspidsede situationer

 

Din virksomheds udbytte

  • KONFLIKTLØSNING I TIDE
    Spar tid og ressourcer ved at håndtere konflikter hurtigt
  • INDSIGT I FORSKELLIGE KONFLIKTTYPER OG LØSNINGSMODELLER
    Få medarbejdere med flere handlemuligheder i forhold til ”besværlige kolleger”
  • MEDARBEJDERE DER FORSTÅR EGEN ADFÆRD, VÆRDIER OG TRIGGERE
    Sæt fokus på adfærd, som fremmer tillid og ligefremhed

 

Kontakt mig for personlig rådgivning

Er der noget du er i tvivl om, så lad mig ringe dig op og give dig personlig hjælp.

René Fabricius Weichel +45 4517 6140 rfw@mannaz.com

Ring mig op

Konflikter på arbejdspladsen? 4 råd til konflikthåndtering

Bøvler I med konfliktmønstre, der gentager sig, så er det værd at tage fat i konfliktløsning, for konflikterne løser ikke sig selv. Til gengæld kan det dræne organisationen eller teamet for energi og effektivitet.

Læs artiklen

Tid & sted
Varighed 2 dage
Pris 10.500 kr ekskl. moms
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 3. feb - 4. feb 2020
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 10.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 3. jun - 4. jun 2020
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 10.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld
Konflikthåndtering – forebyg og løs konflikter effektivt
Dato 23. nov - 24. nov 2020
Modul 1 Modul
Overnatning Nej
Ledighed Ledige pladser
Pris 10.500 kr ekskl. moms
  Tid og sted    Tilmeld

Prisen dækker over:

Før kurset

  • Invitation til 2-timers gratis møde om God læring
  • SDI kortlægning

Under kurset

  • 2 kursusdage
  • Forplejning i kursustiden
  • 1 underviser
  • Kursusmateriale
  • Logbog til egne notater og personlige læringspunkter

Efter kurset

  • Kursusbevis
  • Mulighed for tilkøb af individuel coaching

 

Praktisk gennemførelse

Læringsformen er utraditionel og veksler mellem oplæg om teori og metode i plenum, træning af konkrete færdigheder og metoder til at integrere lærings- og udviklingsproces i par og mindre grupper. Inden kurset gennemgår du en SDI-kortlægning med henblik på at kortlægge dine motiverende værdier. Mange deltagere vælger at følge op på kurset med personlige coachingsessioner med underviseren. Coachingsessioner kan enten foregå ved et personligt møde eller over telefon.

 

Relationsudviklingsværktøjet SDI

Et grundlæggende element i Have A Nice Conflict er relationsudviklingsværktøjet SDI, som hjælper personer med:

  • at identificere kilden til deres konflikt
  • at håndtere den mere effektivt
  • at mindske antallet af unødvendige konflikter
  • at vende reelle konflikter til muligheder for vækst og styrkelse af relationer

SDI-kortlægningen er unik, fordi den måler den enkeltes motiverende værdier. Man får en forståelse for årsagerne bag konflikten, og hvordan disse årsager er koblet til en persons motiverende værdier, når tingene går godt.

SDI bidrager med et fælles sprog omkring interpersonelle relationer samt en beskrivelse af den enkeltes reaktionsmønster i konfliktsituationer.

En konfliktsekvens er en forudsigelig række ændringer i en persons motivation og adfærd, når man oplever en konflikt. Du lærer at genkende disse ændringer i dig selv og andre, samt hvad du kan gøre for at demontere konflikten.

Konsulent

Charlotte Cordua

Charlotte Cordua er underviser på Konflikthåndtering

På “Konflikthåndtering” møder du underviser Charlotte Cordua. Charlotte har mange års erfaring som både projektleder og teamleder. Hun har arbejdet med SDI-relationsudviklingsværktøjet og det motiverende værdisystem i mange forskellige kontekster og vil byde ind med egen indsigt og egne eksempler i relation til deltagernes forskellige situationer samt virkelighed. Charlotte møder deltagerne med ligeværd, forståelse, tilpas udfordrende læringsproces og altid med en god portion humor og ”glimt i øjet”.

Få tilbud på et virksomhedsinternt kursus

Er I flere, der ønsker at deltage på samme kursus? Vælg et kursus fra vores brede program, og spar penge med et internt forløb i virksomheden.

Læs mere og få et tilbud

Tilmeld mig | 10.500 kr Få hjælp til at vælge kursus

Mannaz.com - Dette websted bruger cookies

Cookies hjælper os til at give dig den bedst mulige oplevelse af dette websted. Læs mere her Accepter cookies