Kurser

Rådgivende salg

Skab større værdi for dine kunder, og bliv en endnu bedre sælger
Varighed 2 dage
Sted København
Moduler 1 modul
Sprog Dansk
Pris 10.999 kr. ekskl. moms NYHED
Vælg startdato, eller se alle datoer:
7. feb - 8. feb 2024
København
Dansk
Ledige pladser
13. maj - 14. maj 2024
København
Dansk
Ledige pladser
Forhandling og salg
Rådgivende salg

Kundefokus skaber større kundeloyalitet

For at opnå kundeloyalitet og omsætning er det en absolut nødvendighed, at du kan skabe værdi for din kunde. Derfor sætter vi på dette kursus bl.a. fokus på begrebet værdiskabelse – hvad ligger der i det, og hvordan opnår du det?

På kurset øger du også din bevidsthed om din egen sælgerrolle og salgets psykologi. Du har en faglighed, der skal sættes i spil, men det skal ske med udgangspunkt i kunden.

Derudover får du konkrete salgsværktøjer og -metodikker, så du kan skabe struktur og tillid i dit salgsarbejde og dermed opnå forbedrede kunderelationer.

Kursets opbygning og indhold

Kurset foregår over 2 sammenhængende dage.

På kurset arbejder du bl.a. med:

Value proposition

Value Proposition betyder på dansk “værdiforslag”. En Value Proposition er derfor en kort, præcis og effektfuld beskrivelse af, hvilke fordele og værdier en virksomheds produkt eller service tilfører kunden.

En Value Proposition indeholder tre elementer:

  • Produktets eller servicens mest unikke egenskaber
  • De problemer eller behov, disse egenskaber løser eller aflaster
  • Hvad kan produktet eller denne service bedre end andre på markedet
Spin-modellen

SPIN er en anerkendt salgsmetode, som blev kendt efter, at Niel Rackhams klassiker af en bog SPIN Selling udkom i 1988.

SPIN-principperne baserer sig på spørgsmål opdelt i 4 trin:

  • Situationsspørgsmål
  • Problemspørgsmål
  • Indvirkningsspørgsmål
  • Nytteværdispørgsmål
Prissætning

Hvordan sætter du den rette prissætning og hvad betyder det for din indtjening at du f.eks. giver kunden 10% rabat?

Spørgeteknikker

Det drejer sig om at stille de rette spørgsmål på de helt rigtige tidspunkter. Med den rette spørgeteknik gælder det om at lade kunden “do the talking” i stedet for, at du som sælger fyrer en lang salgstale af.

Relationsskabelse
Mødestruktur
i Praktisk gennemførelse

På kurset bliver der taget udgangspunkt i virkeligheden, og derfor er de problemstillinger og udfordringer, der arbejdes med, typisk med afsæt i hver deltagers egen virksomhed.

Du vil møde flere forskellige lærings- og undervisningsformer på kurset. Der vil både være interaktiv undervisning, forskellige praktiske opgaver og øvelser samt diskussioner i både store og mindre grupper. Desuden vil der i løbet af kurset være tid til at tage et skridt tilbage og reflektere over de forskellige emner og input.

Læringsteknikkerne giver dig mulighed for at arbejde med de konkrete metoder og værktøjer i en praktisk kontekst, der tager udgangspunkt i din egen hverdag.

Hvem deltager på kurset?

Kurset er for dig, der føler dig uafklaret i forhold til sælgerrollen. Du arbejder med kunder, men savner værktøjer og metodikker til at skabe værdi for både dig og dine kunder.

Du sidder i en specialistrolle og har typisk en specialviden, du gerne vil have i spil overfor kunden.

Det får du ud af kurset

Når du deltager i dette kursus, får du ikke bare personlige kompetencer, men også færdigheder, som din virksomhed eller organisation kan få stor gavn af.

Dit personlige udbytte

  • Bevidsthed om sælgerrollen

  • Øget evne til at strukturere salget
  • Træning i at fokusere på kundens virkelighed frem for din egen
  • Indsigt i salgets psykologi
  • Forbedrede kunderelatione

Din virksomheds udbytte

  • Øget medarbejdertilfredshed

  • Meromsætning
  • Øget kundeloyalitet

Har du spørgsmål?

Er du i tvivl om, hvorvidt dette kursus er det rigtige for dig?

Så lad mig ringe dig op til en rådgivende samtale.

René Fabricius Weichel
Commercial & Product Manager

rfw@mannaz.com
+45 4517 6140

Få kurset ud til jer

Med et virksomhedsinternt forløb vælger I et kursus fra vores brede portefølje. Forløbet afholdes kun for jeres medarbejdere og tilpasses jeres konkrete behov, ønsker og forretningsmæssige mål.

Mariann Illum Vendler
Relation Manager

miv@mannaz.com
+45 4517 6189

Mød dine undervisere

Associated Consultant
Kurser

Vi anbefaler også

Mød vores kunder

The potential is people