Kvalitet i Mannaz
Arbejdet i Mannaz med Kvalitet
Mannaz har i mange år arbejdet med kvalitet og kvalitetssikring. Både hos kunder og internt i organisationen, og derfor er kvalitet er et nøgleord for både medarbejdere og netværket af leverandører.
Midt i 1990′erne startede Mannaz sin “Kvalitetsrejse”, hvor Excellence modellen blev anvendt som ledelsesmodel og styringsværktøj. Modellen viste sig meget velegnet til en overordnet styring af virksomheden, hvor der løbende bliver målt på både kvalitet og kunde- leverandør- og medarbejdertilfredshed, og med konstant fokus på udvikling.
Mannaz er samtidig ISO 9001:2008 certificeret.
Vurdering af Mannaz
Mannaz har altid indsamlet kvalitetstal. Alle kurser og forløb – både åbne og interne i virksomheder – bliver evalueret af deltagerne. Kvalitetstallene ligger tilgængelig for alle. Resultatet af evalueringerne bliver brugt til løbende forbedringer både på indhold og udformning for at sikre den fremtidige kvalitet.
Mannaz har modtaget mange kvalitets-anerkendelser gennem tiden:
- EFMD Award for Excellence in practice/innovation in learning 2007
- Superbrand 2005
- Superbrand 2003
- Danmarks bedste arbejdsplads – 2001
- Den Europæiske Kvalitetspris 1999
- Eksportpris 1999
- World Quality Day – 1999
- ISO 9000 certificeret – 1996 – denne certificering er hvert år fornyet og opgraderet til nyeste standard