Vi udvikler os også i modvind. I konflikter tvinges vi til at tænke og handle anderledes. Konflikter og uoverensstemmelser kan ikke undgås – de er en naturlig del af en dynamisk hverdag. Udfordringen består i at udnytte dem konstruktivt som led i din egen selvudvikling, udviklingen af dine medarbejdere og din arbejdsplads.

Deltagere

Kurset er for dig, der har behov for og lyst til aktivt at arbejde med håndtering af konflikter og uoverensstemmelser. Du kan være leder på alle niveauer, medarbejder, projektleder, intern eller ekstern konsulent, tillidsrepræsentant, sidde i en personalefunktion eller have en anden nøglefunktion i din virksomhed.

Udbytte

Du bliver bevidst om dine egne reaktionsmønstre i en konflikt. Du bliver i stand til at forebygge og håndtere konflikter og til at opdage og turde gå ind i konflikterne - både dine egne og andres. Du får indsigt i konflikternes natur - hvorfor og hvordan de opstår og udvikler sig.

På kurset lærer du at

·Styrke din evne til at opfange og reagere på konfliktsignaler

·Blive bedre til at forebygge og håndtere konflikter

·Tackle følelsesmæssige reaktioner - også dine egne!

·Blive en bedre coach.

Konflikt skaber forandring - forandring skaber konflikt

Konflikter opstår som følge af forandring - en relation, en arbejdsgang eller en struktur. Der er mange grader af uoverensstemmelser, lige fra simple meningsforskelle og problemer til persontvister og egentlige konflikter. Uanset graden af uoverensstemmelserne er de en nødvendig og uundgåelig del af livet, som udfordrer os både professionelt og menneskeligt.

Alt efter hvordan vi håndterer konflikterne, er de en kilde til faglig og personlig udvikling - eller det stik modsatte. Når du håndterer konflikter konstruktivt, frigives fastlåst energi, og der skabes rum for forandring. Derfor giver løsning af konflikter personlig tilfredsstillelse, engagement og arbejdsglæde og åbner for nye muligheder for udvikling og samarbejde.

På kurset arbejder vi med følgende temaer

·Konfliktsignaler - herunder det sagte og det usagte, brændpunkter, stemninger samt indre og ydre signaler

·Konfliktens udviklingsmønster

·Egne konfliktmønstre og reaktioner

·Analyseredskaber, bl.a. konflikttrappen og konflikttyper

·Konflikthåndtering - konfliktløsning

·Betydningen af status og privilegier

·Konfliktforståelse

·Håndtering af følelser.

Undervisningsformen er utraditionel

På kurset starter du en lærings- og udviklingsproces. Din og gruppens reaktioner på processen er styrende for, hvordan redskaber og metoder bliver inddraget og anvendt. Det betyder, at mens du øver konkrete færdigheder og metoder lærer du også om konfliktreaktioner og processer i grupper.

Formiddagene vil gå med indlæring af konkrete værktøjer og metoder. Eftermiddagene går med gruppeøvelser og procesarbejde i plenum, og om aftenen vil du træne praktisk konflikthåndtering i grupper.

Undervisere

På kurset møder du konsulent Mette Steenfeldt og erhvervspsykologisk konsulent Carl Christian Larsen. Begge undervisere er tilknyttet en række Mannaz kurser inden for personlig udvikling. Deres indgangsvinkel til dette kursus er et stærkt engagement i den enkelte deltagers udbytte, samtidigt med at de bringer deres store praktiske erfaring og forskellighed med ind i undervisningen.