Den gode forhandling stiller krav til dine evner til at kommunikere, analysere og sætte dine personlige kompetencer i spil. En stor del af din daglige kommunikation består af forhandling. På kurset styrker og udvikler du dine personlige kompetencer som forhandler, så du får power og gennemslagskraft. Hvordan holder du f.eks. hovedet koldt og fortsætter med at bruge dine værktøjer, når du slet ikke kan kommunikere med din modpart? Hvad stiller du op med en modpart, som forsøger at manipulere med dig? Hvordan forbliver du vedholdende, interessebaseret og win-win orienteret, når forhandlingen er svær? Hvad er det, der motiverer modparten og hvordan reagerer du hensigtsmæssigt på dette?

Deltagere

Kurset er rettet mod dig, som har teoretisk og/eller praktisk erfaring med forhandling enten gennem deltagelse på et mere grundlæggende kursus eller gennem den erfaring, du allerede har fået i rollen som forhandler. Din organisatoriske placering er ikke afgørende. Du har sandsynligvis haft mange gode oplevelser og fine resultater som forhandler. Du kender til win-win begreberne, men føler, at du mangler færdigheder, når du står overfor den lidt sværere forhandling.

Udbytte

Dit personlige udbytte:

Du kan kommunikere klart, præcist og med personlig vægt og med respekt. Du skaber tillid og troværdighed, for du ved, hvor du står. Du kan fortælle, hvad du har brug for og sige fra, når det er nødvendigt. Det skaber større gennemsigtighed i din kommunikation og dermed styrker du din relation til din forhandlingspart. Du får større selvindsigt og dermed en højere tolerance for andre. Du kan håndtere konflikter, så hverken du eller din modpart ender som taber.

Dig som forhandler:

Du motiverer til at nå fælles mål. Du øger din fleksibilitet og dermed dine forhandlingskompetencer – du udvider forhandlingsrummet og skaber dermed bedre resultater for alle parter. Du når de mål du sætter dig.

Du opnår større gennemslagskraft, fordi du fastholder krav, grænser og mål på en åben, afklaret og venlig måde. Du bliver fokuseret på at styre mod optimale aftaler, fordi du får metoder til bedre overblik og styring af forhandlingen.

Din virksomhed:

Økonomisk resultat på bundlinien. Medarbejdere, der udvikler sig personligt og fagligt. Mediator + coaching teknikker, der kan bruges i interne samarbejdsrelationer. En virksomhed med troværdige og tillidsvækkende medarbejdere.

Kursusindhold

Som noget helt nyt introduceres teknikker, som også anvendes i coaching og mediering i forhandlingsprocessen. Vi arbejder med win-win løsninger, hvor alle interesser så vidt muligt tilgodeses. Tilfredshed hos begge parter med forhandlingsresultatet danner grundlag for den fortsat gode relation, som igen bliver udgangspunktet for næste forhandling. Forhandling skal ikke være en kamp.

”Win-win” filosofien
Forståelsen for, hvad det er, som skaber en dygtig forhandler, er ændret dramatisk de senere år. Succesfulde forhandlinger er, når begge parter føler, at de går ud af forhandlingen som vindere. Det kan kun lade sig gøre, hvis forhandlingen er en fælles proces, hvor man finder fælles interesser, værdier og dermed udvider forhandlingsrummet til den bedste løsning for begge parter. Dine forhandlingskompetencer udvikles, så du skaber merværdi i forhandlingen.

Den professionelle forberedelse og strategi, når forhandlingssituationen er kompleks
Du får enkle og effektive metoder til at forberede og styre forhandlingens strategi. Hvis de strategiske beslutninger træffes på et forkert eller mangelfuldt grundlag, vil den valgte strategi ikke optimere forhandlingsresultatet.

Forhandlingssituationen er kompleks, når der er mange emner der skal forhandles eller hvis der er flere interessenter med i selve forhandlingen. Når flere forhandler sammen, er der behov for team-samarbejde og en klar afdækning af, hvad baglandet kræver. Det stiller høje krav til kommunikationen og fleksibiliteten, både i forberedelsen og undervejs i forhandlingen. Du får redskaber til at udnytte forskelligheder og styrker i teamet og lærer at tage højde for eventuelle svagheder.

Effektiv taktik til de forskellige faser i forhandlingsforløbet

Forskellige faser i forhandlingsforløbet kræver forskellige taktikker. Komplicerede forhandlingsforløb kræver, at du er klædt på til hurtigt at ændre/revurdere din taktik. På kurset udvikles dine personlige kompetencer, så du kan optimere/ændre din taktik og dine virkemidler i forhandlingens forskellige faser.

Kommunikationsværktøjer
Kommunikationen forbedres, når du er bevidst om dit mandat, dine rammer og dit mål og samtidig formår at læse og forstå modparten. Derfor arbejder vi på kurset med udgangspunkt i Enneagrammet med aflæsning og forståelse af persontyper - hvad der motiverer én selv og andre, og hvordan man tilpasser sin adfærd i forhandlingssituationen - også når den, man forhandler med virker lukket og uforståelig.

Kurset fokuserer tillige på det interkulturelle og globale og bidrager med teknikker (ANMCD modellen) til at forstå og tilpasse sig andre nationaliteter og personer med en anderledes kultur. Her er der mulighed for inddragelse af egne internationale cases i undervisningen.

Uddybende rådgivning

For uddybende rådgivning og personlig sparring kontakt venligst produktchef Merete Bernhardtsen på telefon 4517 6119 eller send en e-mail.

Undervisningsform

Kurset er interaktivt og du får værktøjer og metoder med hjem, som du straks kan bruge. Der veksles mellem teori, cases og oplæg fra deltagernes forhandlingssituationer. Kurset forløber over tre enkelt dage for at sikre optimal implementering og løbende fokus på udbyttet af de enkelte kursusdage. Desuden får du en times individuel coaching med underviseren på kurset, 1 måned efter kursets afslutning, så du optimerer dit udbytte af kurset, også på lang sigt.

Undervisere

Afhængig af deltagerantallet, møder du på kurset en eller to af fem undervisere: Executive coach Jan Vælds, konsulent Henrik Olsen eller direktør Lars Birk.

Alle underviserne beskæftiger sig i deres daglige virke med forhandlinger og har således erfaringer fra både ”real life” og fra undervisningssituationer. De formår, at skabe et trygt og alligevel udfordrende rum og give dig brugbare redskaber og input til personlig udvikling, så du kan se resultater allerede i din næste forhandling.