Vil du have konkurrencemæssige fordele af at arbejde med Lean, må du forstå de bagvedliggende tanker og strukturer i ledelsesfilosofien. Lean handler kort sagt om at skabe værditilvækst for virksomhedens kunder ved at fjerne alt spild. Kom i dybden med Lean og få svar på, hvordan Lean metoderne kan implementeres og bruges - og hvilke fordele, der opnås ved at bruge dem.

Deltagere

Deltagerne er typisk ledere og nøglepersoner fra servicevirksomheder som banker, forsikringsselskaber, teleselskaber, logistikvirksomheder, forsyningsvirksomheder og offentlige virksomheder. Der kræves ikke forudgående kendskab til Lean metoden. Det vil imidlertid være en fordel at have praktisk erfaring med de ledelsesmæssige udfordringer, som opstår, når målrettede forbedringsprojekter skal gennemføres.

Udbytte

Lean vinder klart frem som metode til dramatisk effektivisering af servicevirksomheders performance. Servicevirksomheder leverer deres ydelser fra mennesker til mennesker. Derfor er håndtering af det ledelsesmæssige og organisatoriske element afgørende for at opnå de ønskede resultater.

På kurset får du blandt andet

·En grundlæggende indsigt i, hvordan du kan anvende Lean tankegangen i din virksomhed

·Indsigt i de udfordringer, der møder dine medarbejdere og ledelsen ved start og implementering af Lean

·Værktøjer til og forståelse for, hvordan du sikrer den organisatoriske forankring

Kursusindhold

·Hvor kommer Lean fra, og hvordan harmonerer og adskiller tankegangen sig fra andre metoder?

·Hvordan formulerer du udgangspunktet for et Lean projekt?

·Metoder til at få organisationen med i en situation, hvor du stiler efter et markant forbedringspotentiale

·Involvering af organisationen på tværs

·Flow, værdistrømsanalyser og spildanalyser i en servicevirksomhed

·Lean udvikling via målstyring og løbende forbedringer

·Visualisering – planer, performance, forbedringsarbejde

·Planlægning – planlægningscyklus og om at få takt og rytme i opgaveløsningen

·Implementeringsmodeller – hvordan iscenesættes en Lean implementering?

Kursusmateriale

På kurset udleveres kursusmappe med kompendier mv.

Inden kurset modtager du en bog som forberedelsesmateriale.

Undervisere

Konsulenter fra Mannaz netværk med erfaring indenfor Lean, både praktiske erfaringer med hensyn til Lean metoden og praktiske erfaringer med systematisk organisations- og ledelsesudvikling.