Konflikter – viden og mod til at løse dem
Forandring gennem konflikthåndtering

Læs beskrivelsen på engelsk

Vi udvikler os også i modvind. I konflikter tvinges vi til at tænke og handle anderledes. Konflikter og uoverensstemmelser kan ikke undgås – de er en naturlig del af en dynamisk hverdag. Udfordringen består i at udnytte dem konstruktivt som led i din egen selvudvikling, udviklingen af dine medarbejdere og din arbejdsplads.

Deltagere

Kurset er for dig, der har behov for og lyst til aktivt at arbejde med håndtering af konflikter og uoverensstemmelser. Du kan være leder på alle niveauer, medarbejder, projektleder, intern eller ekstern konsulent, tillidsrepræsentant, sidde i en personalefunktion eller have en anden nøglefunktion i din virksomhed.

Udbytte

Du bliver bevidst om dine egne reaktionsmønstre i en konflikt. Du bliver i stand til at forebygge og håndtere konflikter og til at opdage og turde gå ind i konflikterne, både dine egne og andres. Du får indsigt i konflikternes natur, hvorfor og hvordan de opstår og udvikler sig.

Du lærer at:

• Styrke din evne til at opfange og reagere på konfliktsignaler
• Blive bedre til at forebygge og håndtere konflikter
• Tackle følelsesmæssige reaktioner – også dine egne

Din virksomhed får:

• En medarbejder med evnen til at spotte og håndtere konflikter inden de bliver ødelæggende

• En mere selvbevidst medarbejder i forhold til konflikthåndtering – der bliver kigget på egen adfærd, værdier og triggere.

• En medarbejder, der håndterer konflikter mere effektivt gennem opmærksomhed på de 3 forskellige konflikttyper og på hvordan de skal håndteres forskelligt

• En medarbejder med fokus på adfærd, som fremmer tillid og ligefremhed

• En medarbejder med bevidsthed om eget ansvar i konflikten, samt flere handlemuligheder i.f.t. ”besværlige kolleger”

Konflikt skaber forandring – forandring skaber konflikt

Konflikter opstår som følge af forandring, en relation, en arbejdsgang eller en struktur. Der er mange grader af uoverensstemmelser, lige fra simple meningsforskelle og problemer til persontvister og egentlige konflikter. Uanset graden af uoverensstemmelserne er de en nødvendig og uundgåelig del af livet, som udfordrer os både professionelt og menneskeligt.

Alt efter hvordan vi håndterer konflikterne, er de en kilde til faglig og personlig udvikling – eller det stik modsatte. Når du håndterer konflikter konstruktivt, frigives fastlåst energi, og der skabes rum for forandring. Derfor giver løsning af konflikter personlig tilfredsstillelse, engagement, arbejdsglæde og åbner for nye muligheder for udvikling og samarbejde.

Kursusindhold

På kurset arbejder vi med følgende temaer:

Konflikters natur

• Top 5 årsager til at konflikter opstår
• Forskellige typer af konflikter
• Konflikttrappen

Konfliktadfærd

• Personlige triggere
• Værdiers betydning for konflikter
• Assertiv, aggressiv og submissiv kommunikation
• Personlig integritet og troværdighed

Løsning af konflikter

• Konfliktløsningsmodeller
• Feedbackmønstre
• Niveauer af åbenhed

Personlige styrker og udviklingsområder i konflikter

• Integrering af teorien i egen hverdag og i forhold til egne udfordringer og mål

Læringsform

Læringsformen er utraditionel og veksler mellem oplæg om teori og metode i plenum, træning af konkrete færdigheder og metoder til at integrere lærings- og udviklingsproces i par og mindre grupper.

Underviser

Henrik Skovdal har 11 års erfaring med at arbejde med organisationsudvikling, lederudvikling, forandringsledelse, konflikthåndtering og teamudvikling i både Danmark og Norge. Han er uddannet cand. mag i samfundsfag og har en suppleringsuddannelse i medievidenskab.

Henrik Skovdal arbejder med konflikthåndtering på en spændende og inspirerende måde. Han er en engageret, humoristisk og passioneret oplægsholder, der formår at formidle kompliceret stof på en underholdende og inspirerende facon. Henrik Skovdal har specialiseret sig i Emotionel Intelligens og Neruoleadership og har således særligt fokus på, hvordan menneskers grundlæggende værdier, overbevisninger og holdninger påvirker vores adfærd i konfliktsituationer.

Prisen dækker

Før kurset:

• Invitation til gratis 2-timers møde om God læring
• Spørgeskema

Under kurset

• 2 kursusdage
• 1 overnatning
• Fuld forplejning
• 1 underviser
• Max. 12 deltagere
• Kursusmappe
• Logbog til egne notater og personlige læringspunkter

Kontakt Mannaz

For personlig rådgivning kontakt venligst Kompetencerådgiver Susanne Hedegaard på telefon 4517 6018 eller send en email.

Afholdelser

Afholdelse: 19. marts 2012 - 20. marts 2012
Pris: kr. 13.900,- ekskl. moms, inkl. overnatning

Ledige pladser

Klik for detaljer

• Konflikter - viden og mod til at løse dem
  19. - 20. marts 2012. Afholdelse: Kollekolle, Frederiksborgvej 105 - 3500 Værløse.
  Første dag starter 09:30, sidste dag slutter 16:30.

Afholdelse: 14. juni 2012 - 15. juni 2012
Pris: kr. 13.900,- ekskl. moms, inkl. overnatning

Ledige pladser

Klik for detaljer

• Konflikter - viden og mod til at løse dem
  14. - 15. juni 2012. Afholdelse: Kollekolle, Frederiksborgvej 105 - 3500 Værløse.
  Første dag starter 09:30, sidste dag slutter 16:30.

Tilmelding